to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Su Sızıntısı ve Oluşan Hasarların Garanti Kapsamında Onarılmasını Talep Ediyorum
Sur Yapı Antalya b parsel** blok yaşıyorum. Balkonumda kötü işçilik nedeniyle derz aralarında boşluklar oluşmuş ve bu nedenle dairem su aldı. Özellikle son yağışta misafir odam tamamen su altında kaldı, süpürgelikler yerinden çıktı ve parkeler şişti. Ağustos sonu 2025’te yetkilileri çağırdım, gelip derz aralarının çok açık olduğunu tespit ettiler ve tekrar randevu almamı istediler. Eylül ayında tekrar aradığımda ise ancak 27 Ekim’e randevu verilebileceği söylendi; bir buçuk ay sonrasına...
Bugün yaşanan yoğun yağışta şok oldum misafir odamı su basmıştı. İşten yorgun döndüğümde evimi bu halde buldum. 7/24 hizmet hattını aradığımda ise ilgilenmediklerini belirttiler. Dairemin 5 yıl garantisi olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve sorunum çözülmedi. Parkelerim şişmiş durumda süpürgeliklerim yerlerinden çıkmış evin boyası çok kötü bir duruma geldi. Sur Yapı pişmanlıktır. O kadar para verip oturulmamış ev alıyorsunuz sonra uğraştınız durumlara bakın. Sanki bina 40 yıllık da derz araları açılmış nasıl bir işçilik bu anlamak mümkün değil.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, su sızıntısı ve oluşan hasarların garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Müşteri İlişkileri birimine ulaşmış ve gerekli incelemeler yapılmıştır, 08.10.2025 tarihinde Satış sonrası hizmet birimimiz dairenize ilişkin servis sağlamış olup ilerleyen günlerde yapılacak olan . imalat işlemleri Satış Sonrası Hizmetler (SSH) birimimiz tarafından iş programına dahil edilmiştir. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
Evim tekrardan su aldı. Cam balkon yaptırmam söylendi yaptırdım. Saat 7.30 da evden çıktım 22 de eve geldim evde karşılaştığım manzara bu ev resmen suyu geçiriyor nereden suyu aldığını hiç anlamıyorum sorunum da çözülmüyor. Ocak da ev alıp kasım ayında yaşadıklarım
Yağmur geçiş hattında sanırım delik var duvarlardan su alıyor ev şaka gibi. Duvarlardan eve su doluyor. Bu nasıl bir bina sur yapının bir an önce çözüm bulmasını istiyorum
Duvardan eve su doluyor
Video gönderilmiyor fotoğraflarla yaşadığım durum.
Begüm Hanım merhaba Şikâyetiniz müşteri memnuniyeti ekibimize ulaştıktan sonra SSH birimimiz ile gerekli iletişim sağlanmış olup, garanti süreniz kapsamında aşağıdaki adımlar hızla hayata geçirilmiştir: Teknik ekibimiz en kısa sürede dairenize yönlendirilmiş ve su izolasyonu işlemleri tamamlanmıştır. Derz onarımı hızlı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Şişen parkeler ve yerinden çıkan süpürgelikler garanti kapsamında değiştirilmiştir. Sağlıklı mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
