Sur Yapı Antalya Park Etabı’nda Eksik Ve Kusurlu Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Ve Yapısal Sorunlar

Sur Yapı Antalya Park Etabı’ndaki dairemde yaşadığım süreç, ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk örneğidir. 13 Aralık’ta parkelerle ilgili randevum vardı. Gelen usta, kontrollerin ardından parkelerin büyük kısmını söktü ve tamamen değişmesi gerektiğini, bunun aynı gün yapılamayacağını, başka güne randevu almam gerektiğini söyledi. Ben de buna uyarak 17 Aralık Çarşamba günü için yeni randevu oluşturdum. Sur Yapı’nın ustası, işlemin hızlı tamamlanması için parkelerin kalan kısmının da sökülmesini, eşyalarımın odadan çıkartılmasını, odanın boş ve zeminin parkesiz olmasını özellikle istedi.
Tüm bunları eksiksiz yerine getirdim. Hayat düzenim bu randevuya göre ayarlandı. Ancak 17 Aralık günü kimse gelmedi. Ne arayan oldu ne bilgi veren. Satış sonrası ofisini aradığımda, ustanın gelmeyeceğini orada öğrendim. Sebep olarak da sadece “işlerinin yetişmediği” gibi son derece basit ve kabul edilemez bir bahane öne sürüldü. Randevu verilen, hazırlığı benden talep edilen bir iş için müşteriyi bu şekilde ortada bırakmak Sur Yapı gibi bir firmanın asla savunamayacağı bir davranıştır. Parkeler söküldükten sonra zemin ve duvarların gerçek hali ortaya çıktı. Parkelerin altında duvarlarda küf ve boşluklar olduğu, bazı alanlarda ise eksik beton bırakıldığı net şekilde görüldü. Yani sorun sadece parke ile sınırlı değildir, işçilik ve yapı kalitesi anlamında ciddi problemler vardır. Teslim edilmiş bir dairede bu kadar temel yapısal kusur olması hem kaliteye hem de kullanıcı sağlığına açıkça aykırıdır. Yeni randevu talep ettiğimde ise bu kez evime gelebilecekleri en erken tarihin 20 Ocak olduğu, bunun da kesin olduğu ve öne çekilmeyeceği tarafıma bildirildi. Şu anda zemin tamamen beton, parkeler sökülmüş, eşyalarım koridorda ve ben bu şartlarda yaşamaya mecbur bırakılıyorum. Parkeleri bizzat kendileri söküp, verdikleri ikinci randevuya da gelmeyerek, evimi fiilen kullanılamaz hale getirdiler ve mağduriyetimi her geçen gün büyüttüler. Sur Yapı’dan bu sorumsuzluğun ve yapısal kusurların derhal giderilmesini talep ediyorum. Parkelerimin acilen, bekletilmeden ve eksiksiz bir şekilde yeni parkelerle değiştirilmesini, parkelerin altında ortaya çıkan küflü ve boşluklu duvarların, eksik beton bırakılan tüm alanların aynı süreçte kalıcı, düzgün ve standartlara uygun biçimde onarılmasını istiyorum. Teslim ettiğiniz daireyi yaşanabilir, sağlıklı ve güvenli hale getirmek sizin sorumluluğunuzdur ve bu sorumluluğu daha fazla ertelemenizi kabul etmiyorum.