Ev Tesliminden Sonra Bitmeyen İnşaat Ve Plansız Onarımlar Hayatı Zorlaştırıyor
Haziran’da Sur Yapı Antalya’ya, 5 sene gecikmeli teslim edilen evimize taşındık. “Artık inşaat bitmiştir” diye düşünüyorduk, meğer inşaat bizim evde devam ediyormuş. 6. Kattayız. Giriş kattaki komşunun mutfağına su akmış. Çözüm mü? 11 kat boyunca şaftları kıra kıra ilerleyip bizim mutfağı da inşaat alanına çevirmek tabii ki! Her gün farklı bir usta geliyor, saatleri belli değil, çünkü Sur Yapı planlama ekibi bizi “telepatik yolla” bilgilendiriyor sanırım. 2 iş günü süreceği söylenen işlem 1 haftayı geçti. Ama biz sabırlıyız, sonuçta Sur Yapı mühendisliği zamandan bağımsız işliyor.
Evin dış kapısı (yani güvenliğimiz) kırık teslim edildi, kilitlenmiyordu. Satış sonrası hizmetten aylarca planlama bekledik, sonunda kendi imkanlarımızla yaptırdık. Evimize biri girseydi, eminim “bu da normaldir” derlerdi. Çünkü Sur Yapı’ya göre her şey normal. Duş teknesi aylarca su akıttı, klozetten 5 ay boyunca su sızdı, ama bunlar ufak detaylar tabii. Asıl önemli olan Sur Yapı çalışanlarının bizi “müşteri” değil, “şantiye gönüllüsü” olarak görmesi.
Sur Yapı’da ev almak, bitmeyen bir inşaat dizisinde başrol oynamak gibi. Bugün şaft, yarın silikon, öbür gün kim bilir? Biz artık alıştık. Belki yarın gelirler, belki de yeni bir duvar kırarlar. Teşekkürler Sur Yapı, sayenizde hem müteahhitliğe hem sabır eğitimine dair her şeyi öğrendik.
Aaaa sürekli bozuk olan asansörü söylemeyi unutmuşum, ama tabi ki o da Sur yapının değil, yönetimin sorunuydu.
Yetkililerden açıklama ve artık inşaatın tamamen bitmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satış sonrası birimimiz tarafınıza hizmet sağlayarak garanti kapsamında olan taleplerinizi yerine getirmiştir. Sağlıklı mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
Kapım yapıldı mı? Benim haberim yoktu. Teşekkürler






















