to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı'dan Satın Aldığım Dairede Süreklilik Gösteren Arızalar Ve Taşınamama Sorunu
Antalya Sur Yapı Etabında Satın almış Bulunduğum b parsel S9 daire 13 kat 1 tarihli 07.03.2025 Tarihinde bu yana arazların Giderileceği Belirtilmiş Olmasına rağmen arızalarımın Giderilmemesi Sebebiyle Taşınamadım. 2 ay boyunca aidat ve ortak alan ödemelerinin hepsini yapmak zorunda kaldım. Satış sonrası ekibi ile sürekli görüşmeme rağmen bazı kalemlerde ustaların izinli olduğu veya ekip olmadığı bahanesiyle hala işlem yapılmadı. Eşyalarım geldiği için anahtarlarımı da onlardan almak zorunda kaldım ki daireye her girdiklerinde evde sigara içip her odaya giriyorlar. Tezgahımın üstünde dahi sigara izmaritleri ve lekeleri dolu. O kadar kötü işçilikleri var ki perde taktığımda bir taraf yere değiyor diğeri havada…
Böyle Görünüyor ki Severek alıp oturmak istediğim Sur Yapı pişmanlık oldu. Benim İçin. Böyle devam ederse sıkıntılar Çevremdeki Almak isteyen Taşınmak isteyenlere de belirteceğim almamaları için.
Gerekenin yapılmasını arz ederim.
☑️Salon Laminat Çizik
☑️Dolaplar Çizik ve büyük Kesikler mevcut
☑️WC Lavabosu içi dahil silikon ve 2 kez montaj yapıldığından dübel delikleri açıkta duruyor. ☑️banyo Zemin Seramikleri Kırık süzgeçler tıkalı ve akıntıları ters
Gerekenin Yapılmasını Talep ediyorum. Acilen Artık Evime Taşınmak İstiyorum Boş Yere kullanmadığım eve Ortak kulanım Ödüyorum.
Hala ekipten bana ulaşan olmadı eve baktıkça yeni eksikler çıkıyor, bu işçilik yapılırken teknik personel nerede? Bunu kabul edilebilir gören ekipler kim bilir görünmeyen yerlerde nasıl imalatlar yapıyorlar.
Kimse aramadığı için satış sonrası ve merkez ofis müşteri ilişkileri birimini tekrar arayıp kendim görüştüm. Bir randevu oluşturuldu fakat sürecin ne zaman sonlanacağı hala belirsiz.
Uğraşlar sonucu zorla aldığım randevuya geç geldiler, ilgisiz tavırları aynen devam ettiği için tepki gösterdim. Şantiye şefi dedikleri salih adındaki çalışanları da işi biliyorsan gel kendin yap dedi. Zaten onların işi bilerek yaptırdıkları imalat ortada. En kısa zamanda evimi satacağım ve mümkünse kimse suryapıdan ev almasın. Tabi sinir sahibi olmak istemiyorsanız.
Sayın Pınar K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri birimimize ulaşmış olup, gerekli incelemeler yapılmıştır, SSH biriminin 22.03.2025 tarihinde adresinize ilk servis sağladığı görülmektedir. Eviniz içerisindeki çalışmalar planlandığı şekilde devam etmekte olup, süreç boyunca tarafınıza hem SSH birimimiz hem de Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri birimimiz tarafından gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Hizmet sunumuna ilişkin gerekli adımlar atılmış olup, Daire içerisinde işlemlerin devam ettiğini hatırlatmak isteriz, Süreç içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış ve içtenlik için teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
Sayın Sur Yapı yetkilileri daha şimdi mi bana cevap veriyorsunuz? Yazdığınız tarih bana ilk randevu verdiğiniz tarihtir. İzolasyonu sürülmeyen ya da kurumadan seramiği yapılan bir banyonun ne kadar sağlıklı olduğunu da cevaplar mısınız? Bunu anlatmamın üzerine de şef dediğiniz mühendis Salih Pürçek beyin bana gel kendin yap deme sebebini de açıklar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Satış sonrası birimimiz tarafınıza hizmet sağlayarak garanti kapsamında olan taleplerinizi yerine getirmiştir. Sağlıklı mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri
Bütün yıpratıcı süreç boyunca keşke iletişime geçilseydi. Şu an dairemde hala eksikler var fakat artık arayıp sormak dahi istemiyorum. 23 Mayıs günü ekip geldi bir kısım işleri tamamladı ve nedense 24 ü gelmediler. 25 Mayıs pazar gününe randevu verildi özellikle de arayıp diğer imalatların tamamlanıp tamamlanmadığını sordum. Tamamlandığı söylendi fakat eve geldim yine işler eksik bırakılmış. Pazar sabah usta gelip işin bitmediğini kendisinin tamire devam edemeyeceğini söyledi. Neyse ki satış sonrasından şeflerden daha çözümcül Emrah bey bir usta ayarladı ve eksik işleme devam edildi. Yine iş takipsizliği nedeniyle işlem pazartesi sabaha sarktı. Diyeceğim o ki Allah bu ekibin eline kimseyi düşürmesin. Evimi su basmadıkça ve elektrik çarpmadıkça ekibi çağırmayı düşünmüyorum. Yapılan imalatları normalde asla kabul etmem ama bitmesi için sineye çekip işleri tamamlattık.
Aklı olan Suryapıdan ev almasın, kesinlikle tavsiye etmiyorum.
