to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Marka AVM Tuvaletlerinde Sürekli Su Basıncı Sorunu Hijyen Krizine Yol Açıyor
Bursa Nilüfer’de bulunan Sur Yapı Marka AVM’deki tuvaletlerde uzun süredir devam eden bir su problemi var. Lavabolardan su son derece az akıyor, bu nedenle hem temizlik hem de hijyen konusunda ciddi sıkıntı yaşanıyor.
Bu durum aylardır düzeltilmediği için AVM ziyaretlerimizde sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Daha önce yazılı olarak şikayetimi iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve tuvaletlerdeki su akışında herhangi bir iyileşme görmedim.
Alışveriş merkezine gelen müşterilerin hijyen koşullarının sağlanması için tuvaletlerdeki su basıncı ve tesisat sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, düzenli kontrol ve bakım yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan kontrollerde mevcut sistemlerde maksimum basınç seviyesinin kullanıldığı, basıncı kısan herhangi bir uygulama bulunmadığı tespit edilmiştir. Ancak yoğun günlerde ve yumuşatma sisteminin yıkama yaptığı kısa süreli dönemlerde armatürlerden gelen su basıncında geçici azalmalar yaşanabilmektedir. Yaşanan durumun tekrar etmemesi adına ilgili ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sürdürülecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Marka AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
16.08.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’nin yemek katındaki erkekler tuvaletinde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Lavabolardaki musluklardan su akmıyor, sabun bulunmuyor ve bu nedenle el hijyenini sağlamak mümkün olmuyor. Ayrıca tuvaletin zemini tamamen ıslaktı, yerde sürekli bir ıslaklık vardı ve temizlik yapılmadığı çok net anlaşılıyordu. Böyle yoğun kullanılan bir alanın bu kadar bakımsız ve hijyenden uzak olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de AVM’nin kalitesine yakışmıyor. Bursa Sur Yapı AVM yönetiminin özellikle yemek katındaki erkekler tuvaletlerinde muslukların ve sabunlukların düzenli çalışmasını sağlamasını, temizlik ve denetimlerin sıklaştırılmasını ve bu konuda gerekli önlemleri ivedilikle almasını talep ediyorum.
