Clean Ürünlerinde Yanıltıcı Ölçekler Sağlık Riskine Neden Oluyor
Supplementler.com üzerinden Clean markasına ait “Clean Vegan Protein Tozu”, “Vegan Protein Puding” ve “Creatine” ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerin içerisinden çıkan servis ölçekleri (scoop) nedeniyle hem tüketici olarak mağdur olduğumu hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturabilecek bir durumla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Clean Vegan Protein ve Vegan Protein Puding ürünlerinde, paketler üzerinde belirtilen 1 porsiyonluk (servis) miktara göre, içinden çıkan ölçeklerin yaklaşık 2 kat daha büyük olduğunu fark ettim. Üstelik bu ölçeklerin üzerinde herhangi bir gramaj veya seviye çizgisi bulunmuyor. Tüketici olarak her kullanımda hassas teraziyle gramaj ayarlamak zorunda değilim; doğal olarak kutudan çıkan ölçeğin 1 servis miktarına denk geldiğini varsayıyorum.
Creatine ürününde ise durum daha da kritik. Günlük güvenli kullanım dozu 5 gram olarak belirtilmesine rağmen, içinden çıkan ölçek yaklaşık 15 grama denk geliyor. Bu nedenle, uzun süre farkında olmadan protein tozunu ve pudingi yaklaşık 2 kat, kreatini ise günlük dozun yaklaşık 3 katı şeklinde kullandım.
Bu tablo özellikle böbrek rahatsızlığı veya kronik hastalığı olan kullanıcılar açısından potansiyel olarak ciddi sağlık riskleri doğurabilecek bir uygulama izlenimi veriyor. Ölçeklerin bu şekilde büyük tasarlanması, hem ürünlerin gerçek etiket bilgisine uygun tüketilmesini engelliyor hem de kullanıcıyı porsiyon miktarı konusunda yanıltıyor.
Ben bu ürünleri zaten bedelini ödeyerek alıyorum; amacı sadece 1 porsiyon tüketmek olan bir kullanıcının, ürün içinden çıkan standart ölçek nedeniyle yanlış yönlendirilmesini doğru bulmuyorum. Daha fazla tüketmek isteyen kullanıcı zaten kendi isteğiyle iki ölçek kullanabilir; ancak tek porsiyon almak isteyen kişi için bu kadar yanıltıcı bir ölçek kullanılması kabul edilebilir değil.
Mağduriyetimin giderilmesini, insan sağlığı açısından risk oluşturabilecek bu ölçek standartlarının acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Tarım ve Orman Bakanlığı’nın ilgili denetim birimlerine de iletmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına sipariş numaranızı ve iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi

















