SuperStep Ve N11 Arasında Kaybolan Doğum Günü Hediyesi

4 Şubat'ta N11'de SuperStep mağazasından kızımın 1 hafta sonraki doğum günü için istediği Adidas Samba ayakkabıyı sipariş ettim. Ürün gönderilmediği gibi hiçbir mazeret gösterilmeden 14 Şubat günü (tam 10 gün sonra) sipariş iptal edildi. Bu süreçte 2 defa N11 ile 1 defa SuperStep müşteri ilişkileriyle görüştüm, her ikisi de hiçbir aksiyon alamadı ve bilgi dahi veremediler. Sadece topu birbirlerine atmakla ve ilgisizlikle yetindiler. SuperStep severek alışveriş yaptığımız bir marka, ancak bu deneyim maalesef müthiş olumsuz oldu. N11 ise bir süredir zaten çok kötü servis veriyor, eğer olur da müşteri yetkilisiyle canlı iletişim kurarsanız, kolay gelsin.