to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet sitesi üzerinden The North Face Glenclyffe Urban unisex siyah outdoor ayakkabıyı 6.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra ayakkabıda ciddi sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Dış kısmındaki kadifemsi yüzeyde renk atması oldu, beyazlamalar ve topaklanmalar oluştu, iç astarda da renk atması meydana geldi. Sağ ayakkabının tabanı yerinden çıktı, bazı dikiş ve bağlantı kısımlarında da açılmalar oluştu. Ürünü çekçekli valizle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma yaşanması kabul edilebilir değil.
Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak ürün tarafıma geri gönderildi ve sorunlarla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca SuperStep yetkilileri son derece ilgisiz davrandı, sanki işi zorla yapıyorlarmış gibi bir tavırla yaklaştılar ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir destek vermediler. Hem ürün kalitesinden hem de SuperStep ve The North Face’in yaklaşımından büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ayakkabının 2–3 ay içinde bu hale gelmesi ve buna rağmen sorumluluk alınmaması markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Yaşadığım bu deneyimden sonra SuperStep’ten çorap dahi alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu ayıp ve kısa sürede oluşan deformasyonlar nedeniyle ürün bedeli olan 6.699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mart 2024 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden The North Face marka bir bot satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen botun iç kısmında yırtılma ve ciddi deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar hasar oluşması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek geçtiğimiz yı...
SuperStep online mağazasından yaklaşık 3.900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün 28 Kasım’da kargoyla teslim edildi, ancak paketi 1 Aralık’ta açabildim. Kutuyu açtığımda ayakkabının kirli, kullanılmış gibi olduğunu ve eşlerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm; ürünün ayıplı olduğunu düşün...
22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...
SuperStep (E*** P********) markasına güvenerek, markanın kendisine ait internet sitesinden bir adet siyah deri Converse aldım. Ancak kısa bir kullanım süresi sonrasında ayakkabının tabanlarının açıldığını, tabandan su aldığını görünce fark ettim. Yaklaşık 40 gün önce bu gerekçeyle SuperStep mağazası...
23 Eylül 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 8302831170925707 numaralı siparişimle Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ayakkabının sadece bir tekinin kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi ...
Yorumlar