to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İzleme Bilgisi Yokluğu
08.09.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Supersteps Kids mağazasından 1.649 TL tutarında, 4 taksitli bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında en geç 12 Eylül’de ürünün adresime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de ürünün nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi tarafıma iletildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya bildirim geçeceklerini söylediler. Ben de internetten bulduğum telefon numarası üzerinden mağazayı doğrudan aradım ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
