Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Vans İnceleme Red Verildi

SuperStep Vans İnceleme Red Verildi
SuperStep Vans İnceleme Red Verildi
SuperStep Vans İnceleme Red Verildi
SuperStep Vans İnceleme Red Verildi
29 Eylül 2024 01:28
523

SuperStep mağazasından aldığım Vans marka ayakkabının her iki çiftinde de aşınmalar mevcut ve deforme oldu. Yanında da ufak bir açılma var. Sürekli giymediğim bir ayakkabı haricinde 10 tane ayakkabım var, hepsini giyiyorum. Ayakkabıyı değişim için götürdüğümde incelemeye yollandı ve reddedildi. 2 kere inceleme hakkımız varmış ve 20 gün önce bir daha gönderdim ve bugün tekrardan reddedildi. Ben bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Ne yazık ki böyle köklü bir mağazanızdan ayakkabı almışım. Hangi firma olursa olsun o ayakkabıyı kabul ederdi ama böyle köklü bir firmanın devamlı müşterilerini böyle mağdur etmesi ilk değil. Gerçekten üzücü. 2 incelemede de red verildi. Ben ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli mercilere şikayet edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Son çare.

29 Eylül 2024 09:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Tarık
29 Eylül 2024 14:35

Araştırmadan sonra bu numaraya geri dönüş sağlayabilirsiniz teşekkürler

29 Eylül 2024 15:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Tarık
29 Eylül 2024 15:19

İletişime geçildi ama sonuca varılan bir şey olmadı aynı şeyler tekrarlanıp duruldu olumlu sonuçlanan bir şey yok müşteriniz haklı olamıyor demek ki bundan sonraki süreç nasıl olur bilemiyorum giyilen ayakkabının içi deforme olmuş durumda büyük bir firma ürün değişimi için seçici oluyor demek ki müşterilerine karşı hayretler içerisindeyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

09 Ocak 2024 11:04
1.151

Sudenaz
07 Kasım 2023 17:42
2.089
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abdullah
25 Ağustos 2023 10:53
945
"Müşteri Hizmetleri Kadıköy SuperStep ten Fatih Bey aradı gerekli bilgiyi verdi. İade sürecimi hızlandırdı. Teşekkürler..."
1
Basak sonuçtan hiç memnun değil

03 Nisan 2024 20:39
441
SuperStep Vans Topuk Kısımları Yırtıldı
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

02 Mayıs 2024 16:29
539
Benzer Şikayet Yaz