to read complaints and reviews, or file yours. 
Küçükçekmece ArenaPark SuperStep hikayesi ve işini düzgün yapmayan müşteriye saygısı olmayan bir mağaza hikayesi de benden.
2 hafta önce kendilerinden alışveriş yaptım ve ürünlerden biri de Lacoste tişörttü. Son kalan dı dikişinde bir sorun vardı. Aldım yenisini getirtiriz size veririz dediler tamam dedim. Yenisini istettik ve ödeme yapıldı çıktım. 1 hafta geçti ses yok mağazaya uğradım. Dediler ki kargoda kesin arayacağız. Peki dedim çıktım. Bir hafta daha geçti ve dün uğradım. Bakıyorlar soruyorlar ses yok. İlgili satışçı aradaymış bekledik geldi. Baktı etti ve cevap sizi aramışız ulaşamamışız külliyen yalan. Hadi ulaşamadın firma Fakir ya sadece bir telefon etme hakkı vermişler sanırım. Neyse asıl cevap tüm ürünler toplatıldı yaz bitti. E dedim geldim hani merak etmeyin arayacağız dediniz. Cevap yok. Ben bilinçli bir müşteriyim eski ürünü aldım kendilerine bay bay dedim ve çıktım. SuperStep umrunuzda mı bilmem ama sizden asla bir daha alışveriş yapmam. Buradaki şikayetleri de görünce yalnız değilmişim anladım. Bir çalışan işte böyle markayı zedeler.
SuperStep Marmara forumdan ayakkabı almaya gittim. Beğendiğim modelin numarası yoktu. Satış temsilcisi arkadaş oldukça ilgilendi ve bizde mağazaya istediğimiz numarasının gelmesi için sipariş verdik. Daha sonra ayakkabı geldi ve mağazaya almaya gittim. Aynı satış temsilcisi kasadaydı ayakkabımı alma...
SuperStep- Buyaka mağ. M***** H****'a incelemeye gönderilmesi için ayakkabımı 25 kasımda teslim ettim ancak 31 Aralık'ta hala cevap gelmemişti. O gün mağazaya sorduğumda öğrendim ki meğer ürünüm hala incelemeye ulaşmamış. Ve sonradan anladım ki ben gidip sorduğumda fark ettiler ve incelemeye gönderd...
24/06/2024 tarihinde Viaport Asia AVM'de (Pendik/İstanbul) SuperStep mağazasına spor ayakkabı ve tişört bakmak için gittim. Yukarı kata çıktım ve Lacoste reyonunda beğendiğim birkaç ayakkabı modelinin numarası olup olmadığını sormak için 15-20 dakika bekledim. En sonunda birisi ilgilendi, çok şükür!...
Kesinlikle ürün alınacak bir mağaza değil; sattıkları malın arkasında duramayan bir firma. Müşteri memnuniyetinin firma için hiçbir önemi yok, tek amaçları ürün satıp kar elde etmek. Lacoste marka ayakkabı aldım, 2023 yılında ve 3 ay içinde ayakkabının her ikisinde de yırtılma, açılma ve deformasyon...
SuperStep hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bundan 2 hafta önce Super Stepten ayakkabı aldım ancak kendi numaramı almama rağmen ayakkkabı son derece rahatsız sürekli vuruyor inanılmaz derecede ayaklarımı ağrıttı ve acıttı. Mağazaya gidip şikayetimi dile getirdim ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadıl...
Yorumlar