to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8319211276115755 numaralı siparişi oluşturdum. Bir sweatshirt, bir şapka ve bir t‑shirt olmak üzere toplam 8.697 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verirken ürünlerin 3‑7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine ve 7 iş gününün çoktan dolmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlkinde, siparişimle ilgili gecikmeyi sorduğumda tarafıma e‑posta ile 3‑7 iş günü içinde kargoya verileceği ve süreçte herhangi bir hızlandırma yapılamayacağı bilgisi verildi. İkinci görüşmemde ise 7 iş gününü çoktan geçtiğini belirttim, bunun üzerine bana tekrar e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu e‑postadan sonra da tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Parasını ödediğim ve faturası kesilmiş ürünlerimin ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklama talep ediyorum.
16 Ocak tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden 8313331392130224 numaralı siparişle beyaz renk Under Armour ceket ve pembe New ERA şapka satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ve bu amaçla Esas 01 Adana AVM’deki SuperStep mağazasına gittim. Mağazada çalışanlar ileti...
Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından aldığım Adidas eşofman altını iade etmek için 12 Ocak tarihinde kargoya verdim. Kargo bilgilerine göre ürün satıcıya ulaştığı halde, sistemde ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia ederek iadem reddedildi. Ne ücret iadem yapıldı ne de ürünüm bana geri gönd...
SuperStep online mağazasından 17 Şubat tarihinde verdiğim 8316093306914732 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü de 4 Mart’ta aynı kargo paketi içinde iade ettim. Aynı ürünün farklı bedenleriydi ve ikisini de birlikte göndermeme rağmen tarafıma yalnızca bir ürünün iade ücreti yatırıldı. İade edil...
01 Şubat 2026 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden toplam 6.007 TL tutarında, 600 TL Bonus kampanyası kullanarak üç parça ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo ile teslim edildi ve 04 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerden adidas X Disney Mickey Mouse Unisex Lacivert Şapka, y...
Yorumlar