SuperStep Member Puan İadesi

Sibel · 2024-02-27T08:28:54+03:00

Süperstep internet sitesinden verdiğim siparişi iptal ettikten sonra, sitede belirtildiği üzere alışverişte kullandığım puanların yeniden tanımlanması için müşteri hizmetlerini aradım. Aynı anda halledilmesi gereken basit bir işlemi bir haftadır her nedense halledemediler. Bu işlemle ilgilenen ya da ilgilenmeyen kişilerden şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sibel

SuperStep

27 Şubat 2024 08:28373

SuperStep

27 Şubat 2024 09:11 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Sibel

29 Şubat 2024 13:10

Hala çözüm yok

Sibel

29 Şubat 2024 13:11

İlgilenilmese zaten herhalde bundan daha fazla çözüm süreci uzamazdı

Benzer Şikayetler

Stok Sorunu Ve İptal Edilen Sipariş

Özdemir

SuperStep

12 Şubat 2025 18:40744

06.02.2025 tarihinde SuperStep uygulamasından 1 hafta boyunca stok gelmesini bekleyip bir ayakkabı satın aldım. 8 gün so...nra aramalarım ve maillerimden sonra bugün haberim olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda stoğun olmadığını bir yanlışlık olduğu...

SuperStep Firmasının Uyanıklığı Ve Katlanacağı Sonuçlar

Serdal

SuperStep

24 Nisan 2024 21:23630

SuperStep'te online üzerinden vermiş olduğum siparişi yanlış kredi kartıyla ödediğimi fark edip anında siparişi iptal et...tim. Aynı ürünleri tekrardan sipariş edip 400 TL puan kampanyasından yararlanacağım YKB bankası kredi kartı ile ödedim. İlk siparişi anında iptal ettiğim ve SuperStep siparişlerim ...

Kayıp Ayakkabı Ve Geciken İade: Müşteri Mağduriyeti

Nimet

SuperStep

4 Şubat 2025 14:52591

SuperStep internet sitesinden yapmış olduğum alışverişten 14 gün sonra ürünün elime hala ulaşmaması üzerine sitenin müşt...eri hizmetleriyle görüştüm. Ayakkabının kargo firmasında kaybolduğu ve bunu araştırmak için bir süreç başlatılacağı söylendi. Müşteri olarak ücreti ödemiş olan ben ne ücretimi geri...

Kazandığım Puanların Habersizce Silinmesi Ve Miktar Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Nazire

SuperStep

18 Ağustos 2025 21:14328

Süper Step’ten 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe karşılık 4.000 TL’lik puanım hesabıma tanımlanm...ıştı. Bugün kontrol ettiğimde, puanlarımın silindiğini ve puan miktarlarının yükseltildiğini fark ettim. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadım. Ayrıc...

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kuponum Ve İndirimim Kayboldu

Vildan

SuperStep

10 Mayıs 2025 00:05502

Superstep'ten bir spor ayakkabısı aldım. Özel fiyatlar indirimi vardı ve kupon kullandım. Daha sonra yanlış kart ile ald...ığımı fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal edebileceğimi ve kuponun, iptal sonrası talebim doğrultusunda iade edileceği, yeniden kullanabileceğim söylendi. Ben de iptal...