Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34046626
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Kargo Süresi Garantisi Yerine Getirilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Erkan
SuperStep
25 Ekim 2025 08:19
746

14 Ekim’de SuperStep’in internet sitesinden 8305224485127471 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım ve 3.659,90 TL ödemesini yaptım. Site üzerinde 2-8 gün içinde kargo garantisi verilmesine rağmen, siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde “en kısa sürede çözmek ve kargonuzu size iletmek için not bırakıyorum” şeklinde yanıt aldım. Son görüşmemde ise “bir üst yöneticiye durumu bildiriyorum” denilerek yine beklemem istendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

İstanbul’daki teslimat adresime ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. SuperStep’in verdiği kargo süresi garantisine uymamasından ve müşteri hizmetlerinin yetersizliğinden dolayı mağdur oldum. Bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Eylül
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Onur
SuperStep
05 Eylül 2025 11:33
477

27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...

1 Destek

Siparişim Ortada Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
Ertuğrul
SuperStep
17 Eylül 2025 23:02
254

4 Eylül tarihinde SuperStep internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş durumunda “kargoya verildi” yazıyor ancak verilen kargo takip numarasını ilgili kargo şirketinin uygulamasına girdiğimde “eksik ya da hatalı kargo numarası” u...

siparisim-ortada-yok-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparisim-ortada-yok-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Siparişim Yanlış Ürün Ve İptal Sorunu İle Çözümsüz Kaldı

profile
Zülal
SuperStep
27 Ağustos 2025 13:29
539

25 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve ipta...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edilemiyor, Ürün Gönderilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
SuperStep
04 Eylül 2025 16:18
597

27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...

1 Destek

Sipariş Verilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

profile
Sena
SuperStep
14 Ağustos 2025 12:10
748

1.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298738327156649. Ödemesini kredi kartı ile 3.263 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Çekmeköy’deki ev adresime teslim edilecekti. Siparişimin üzerinden 14 gün ge...

Öne Çıkan Konular
SuperStep ayakkabı SuperStep garanti süresi SuperStep kargo süresi SuperStep müşteri hizmetleri telefon SuperStep numara SuperStep satıyor SuperStep sipariş
Benzer Şikayet Yaz