to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep firmasının online mağazasından aldığım siyah ayakkabı bana kırmızı olarak iletildi. Bu tür bir olay gayet normal, bir karışıklık olmuş olabilir. Ancak asıl problem bayramdan önce iade işlemini yapmama rağmen, aradan geçen 18 günlük süre zarfı içerisinde bana herhangi bir ücret iadesi yapmamaları. Üstüne kusura bakmayın size hediye çekide verelim müşteri memnuniyeti adına dediler, ancak daha ben iade ettiğim ürünün parasını alamadım. SuperStep mağazasından böyle bir durum beklemiyordum gerçekten.
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
Bir ay önce SuperStep online dan spor ayakkabı aldım. Ürün geldi. Kutudan çıkan sipariş verdiğim ürün değildi. Ben de faturasıyla direk geri iade ettim. Ücret iadesi için üç hafta beni oyaladılar. En son sebebini sorduğumda sizin yolladığınız ürün ile faturadaki ürün aynı değil dediler ve ücret iade...
Superstep'ten aldığım ayakkabı yanlış gönderildi; farklı renk ve numara geldi. Ürünü iade ettim. 16 Mayıs'ta ürünün iade için ulaştığına dair mail aldım. Ancak 5 Haziran olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Şimdiye kadar dört kez aradım, sürekli depoya mail attıklarını ve yetkiliye bildirdiklerini...
SuperStep markasından 4 Mayıs tarihinde adidas Superstar siyah-beyaz renk ayakkabı aldım. Fakat 8 Mayıs'ta elime ulaşan ürün kırmızı-beyaz olduğu için iade ettim. Defalarca markayı aramama rağmen hâlâ iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Hem yanlış ürün gönderildi hem de ücretin iadesi için bu kadar za...
SuperStep online mağazadan spor ayakkabısı sipariş verdim, gelen ürünü beğenmemem sebebi ile iade etmek istedim (siparişin gelişi zaten 10 günü geçti) mağazaya gittiğimde mağazanın online iadesini alamayacaklarını ama hediye kartına yükleme yapabileceklerini ellerinde kart bulunmadığını haftaya tekr...
Yorumlar