Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34289106
2
Eda sonuçtan memnun değil

SuperStep İade Ödemesi 26 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Eda
SuperStep
20 Kasım 2025 11:06
181

25 Ekim’de onaylanan 8305754426121181p1 numaralı iade talebim üzerinden 26 gün geçmesine rağmen, 3.599,50 TL tutarındaki geri ödeme kredi kartıma yapılmadı. Bankamla yaptığım görüşmelerde herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini öğrendim. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra ulaşabildim. Görüşme sonunda bana bir e-posta göndereceklerini ve istenen bilgileri iletmemi söylediler. 15 Kasım’da gerekli bilgileri içeren e-postayı göndermeme rağmen halen bir sonuç alamadım.

Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşanan gecikmenin iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. İade tutarımın, gecikme faiziyle birlikte en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Eda
Eda
21 Kasım 2025 17:24

Bugün itibariyle iade gerçekleşti. Demek şikayet etmek gerekiyormuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SuperStep İade Ücretim Haftalardır Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Enes
SuperStep
13 Kasım 2025 12:20
342

18 Ekim 2025 ve 25 Ekim 2025 tarihlerinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım 8306144093912340 ve 8305588437345591 numaralı siparişlerimin toplam 5812 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bir ürünün iadesini iade şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim, diğer ürün ise bana ...

superstep-iade-ucretim-haftalardir-odenmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
4 Yorum

Yanlış Ürün Sonrası Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

profile
Burcu
SuperStep
18 Ağustos 2025 20:31
688

SuperStep üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade işlemini 17 Temmuz tarihinde başlattım ve ürün iadesi gerçekleşti. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 2.527,90₺ tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri...

1 Destek

İadem Onaylandı Ama Ücretim Hala Hesabıma Yatmadı

profile
Zeynep
SuperStep
18 Kasım 2025 11:06
246

25.10.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 8306169751313576 numaralı siparişimi iade ettim ve iadem kabul edildi. Ürünü SuperStep’in verdiği iade koduyla gönderdim. İade tutarı olan 2300 TL’nin kartıma yatırılmasını 2 haftadır bekliyorum. Bu süreçte müşteri h...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Merve
SuperStep
08 Kasım 2025 13:05
2.836

25 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden birden fazla ayakkabı (New Balance, Adidas ve farklı markalar) satın aldım ve ardından iade ettim. 27 Ekim’de iade ürünlerinizin ellerine ulaştığına ve 1-7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair hem e-posta hem de mesaj aldım. Ancak aradan yakla...

1 Destek
4 Yorum

Online Sipariş İptalinde Para Puan İadesi Gecikiyor

profile
Halil
SuperStep
09 Ağustos 2025 11:25
512

06.08.2025 tarihinde 8299262290221090 numaralı online siparişimi iptal ettim. Bu siparişte kullandığım 250 TL değerindeki para puanımın iadesiyle ilgili olarak 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi işlemin hızlandırılacağını ve ertesi gün sonuçlanacağını s...

Benzer Şikayet Yaz