to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Hediye Olacak 3.700₺ Lik Ayakkabının Kutusu Yok. Bilgi Veren De Yok
Onlinedan ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabıyı kendi kutularıyla kutulamışlar. Orijinal mi ayakkabı çakma mı belli değil. Ürünü iade etmek istemiyorum. Kutusunu temin edilmesini istedim. Topluca iade edin. Demekten başka hiçbir çözüm bulamadılar. Hediye ayakkabı sonuç olarak böyle alakasız bir markanın kutusuyla vermek istemediğimi. Kutusunda ya da ürünün kendisinde sorun varsa bunun sizin bana bildirmeniz gerektiğini söylediğim halde herhangi bir şekilde bana olumlu bir geri dönüşte bulunmadılar Instagram adreslerinden de yazdım. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm Müşteri odaklı çözüm asla sunmuyorlar. İade edin. Demekten başka hiçbir şekilde ne ürününü ne de müşterinin yanında durmuyorlar. Stokta var gözüküyor. Başka ayakkabı aynı numara sağlam bir kutu gönderin diyorum onu da göndermiyorlar. Hasarlı olan kutusu olmayan ayakkabıyı yollayıp bunun hakkında bilgi de vermeden kendi kafalarına göre iş yapıyorlar
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Biraz önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarafıma ellerinde ürünün devamı olduğu halde hiçbirinin kutusunun olmadığını ve tarafıma temin edilemeyeceğini Söylediler. Satış yapılırken de sitede herhangi bir kutu hasar vardır gibi bir bilgi bulunmadığı halde şirketin kendisi bunu kendi kutularına koyup kafalarına göre dünya para aldıkları halde gönderebileceklerini söylemekteler bu kadar malın kutusu nerede ben anlamış değilim hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyorlar konuya ve Instagram videolarını da inceledim defalarca başka insanlara da aynı şekilde SuperStep kutusuyla gönderim yapılmış. Siz bu kutuları toplayıp ne yapıyorsunuz ya da bu kargolar da ne yaşıyordu orijinal kutuların bu ürünlerde yok ben bunun altında artık iyi bir niyetiniz olduğunu da düşünmüyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Kutu açılışı videoda mevcuttur.
