SuperStep Eren Perakende Hiçbir Net Geri Dönüş Yapılmadı

İstanbul’da faaliyet gösteren Eren Perakende ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firmaya ait olmayan bir kargo, 1 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile yanlışlıkla Eren Perakende’ye teslim edilmiş olmasına rağmen, o günden bu yana ne ürün iade edildi ne de bedeli tarafıma ödendi. Bahsi geçen ürünün bedeli yaklaşık 900 TL’dir.

1 Nisan’dan itibaren her gün düzenli olarak Eren Perakende müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ayrıca kendilerine e‑posta gönderdim ve konuyu CİMER üzerinden de ilettim. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürün ya da bedeliyle ilgili hiçbir net geri dönüş yapılmadı.

Eren Perakende’nin, kendilerine ait olmayan bu kargoyu kaybetmedilerse derhal iade etmelerini, eğer ürün kaybedildiyse de yaklaşık 900 TL olan bedelini tarafıma ivedilikle ödemelerini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.