to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Converse Çıkan Ses İade Kabul Edilmemesi! İade-değişim İstiyorum!
Bursa Downtown SuperStep mağazanızdan 04.11.2023 tarihinde 'Converse Chuck 70 Plus Canvas Unisex Siyah Sneaker' aldım. Aldığım andan itibaren her yürüdüğümde sanki karda yürüyormuşum gibi oldukça rahatsız edici bir vakum sesi geliyor. Yolda insanların arasındayken bu durum rahatsızlık veriyor. 3.600 TL verdiğim bir Converse'den bu sesin gelmemesi gerekirken, mağazaya gidip durumu anlattığımda Converse'den asla böyle bir ses gelmemesi gerektiği ve başka bir kullanıcının da aynı şikayetle ürünü kontrole gönderdiğini söylediler. 08.01.2024 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bugün, 15.01.2024 tarihinde saat 16.53'te iade talebimin reddedildiğini ve ürünün bana geri gönderileceğini öğrendim. Bu kabul edilemez bir durum. Bu kesinlikle bir kullanıcı hatası değil. Bu ayakkabıyla yürümek mümkün değil. İade ya da değişim talep ediyorum. Videoda çıkan ses oldukça net ve bu asla kullanıcı hatası olamaz. Görünen o ki, bu ayakkabının üretimden kaynaklı bir sorunu var.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
