Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Ayakkabının Dil Kısmının Toplanması

SuperStep Ayakkabının Dil Kısmının Toplanması
SuperStep Ayakkabının Dil Kısmının Toplanması
Gülşah
14 Aralık 2023 18:45
493

İstanbul Marmara Park AVM SuperStep mağazasından 19.08.2023 tarihinde 3.299 TL 'ye Converse chuck ALL Star kadın sneaker beyaz ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda dil toplama sıkıntısı vardı. Çorabımla ilgili olduğunu düşünerekten farklı bir çorap ile de denediğimde sorunu çözemedim. Bu markanın aynı ürününün siyah rengi olanını daha öncesinde almış olup memnuniyetim doğrultusunda farklı rengini de almak istedim ve sonuç olarak yukarıda bahsettiğim şekilde bir problem yaşadım.
Konumuma en yakın Tuzla Viaport SuperStep mağazasına ürünü şikayetimi belirterek 26.11.2023 tarihinde teslim ettim.
Bugün tarafıma gelen mesaj şu şekildedir:
Fiş ile mağazamıza bıraktığınız urunu iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürün 3 gün içerisinde mağazamızda olacaktır.

Üretim hatası bir ürünü param ile satın almış olup sorunun çözüme ulaşması konusunda destek alamayıp mağduriyet yaşamaktayım.

Markaya yakışır bir durum olmadığını belirtmek isterim.
İvedi bir şekilde konuya ilişkin destek rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 2023 21:12

Tuzla Viaport SuperStep 'ten siyah Converse aldım memnun kaldığım için aynı ayakkabının beyazını İstanbul Marmara Park AVM SuperStep mağazasından 19.08.2023 tarihinde 3.299 TL 'ye satın aldım. Ayakkabımdaki sorun dil kısmının sürekli aşağı kayarak toplanmasından dolayı konumuma en yakın, Tuzla Viaport SuperStep mağazasına ürünü şikayetimi belirterek 26.11.2023 tarihinde teslim ettim. Tarafıma gelen mesaj şu şekildedir: Fiş ile mağazamıza bıraktığınız urunu iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürün 3 gün içerisinde mağazamızda olacaktır. Mağazayı aradım tekrar merkeze iadesini talep ettim. Hasarlı ürünü kabul edemeyeceğimi söyledim. Lütfen konuya ilişkin markaya yakışır sorunlu ürünün çözümü ve müşteri mağduriyetinin giderilmesi hususunda gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.

15 Aralık 2023 12:22

Ayakkabımdaki sorun Dil kısmının sürekli aşağı kayarak toplanması Geçmiş aylarda Tuzla Viaport SuperStep 'ten siyah Converse aldım memnun kaldığım için aynı ayakkabının beyazını İstanbul Marmara Park AVM SuperStep mağazasından 19.08.2023 tarihinde 3.299 TL 'ye satın aldım. Ayakkabıdaki dil sorunundan dolayı konumuma en yakın, Tuzla Viaport SuperStep mağazasına ürünü şikayetimi belirterek 26.11.2023 tarihinde teslim ettim. Tarafıma gelen mesaj şu şekildedir: Fiş ile mağazamıza bıraktığınız urunu iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürün 3 gün içerisinde mağazamızda olacaktır. Mağazayı aradım tekrar merkeze iadesini talep ettim. Hasarlı ürünü kabul edemeyeceğimi söyledim.

Lütfen konuya ilişkin markaya yakışır sorunlu ürünün çözümü ve müşteri mağduriyetinin giderilmesi hususunda gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.

14 Aralık 2023 18:49 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Gülşah
17 Aralık 2023 19:54

Dönüş olmadı tarafınızdan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Temmuz 2024 04:21
960
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

27 Temmuz 2023 18:57
1.729

17 Şubat 2024 21:38
864
SuperStep Mağazasından Alınan Ayakkabının Kalitesizliği

Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi

Mustafa
13 Ağustos 15:41
874
Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi
Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi

20 Mayıs 2024 17:34
353
Benzer Şikayet Yaz