to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ayakkabımı Bir Türlü Göndermiyor
Birkaç gün önce aldığım ayakkabıyı SuperStep teslim edememişti. Sorunu çözüp tekrar göndereceklerini söylediler. İnsanlarla dalga geçiyorlar sanki; kargo geldiğinde kutunun içi yine boş, ayakkabı yine gönderilmemişti. Ben artık şikayet etmekten yoruldum, hiçbir çözüm de sunulmuyor. Artık dava yoluyla çözeceğim ve ürünü de istemiyorum, sadece para iadesi talep ediyorum. İletişimde bulunduğum kişiler de çözüme katkıda bulunmuyor. Bu sorunu yaşayan herkes SuperStep'ten bir şey almamalı.
Gelişme
Yaklaşık 1.5 haftadır SuperStep'ten ve Hepsijet'ten ayakkabım için dönüş bekliyorum her gün arıyorum her gün şikayet yazıyorum ve çalışanlarından aynı muameleyi görüyorum dalga geçer gibi bizden boş kutu talebi olmuş diyorlar ayakkabım yok ayakkabıı anlamıyor musunuz? Çalıştığınız kargo şirketide bana hiçbir dönüş yapmıyor bir kamera kaydına bakmak göndermek ve sonuçlandırmak bu kadar zor olmamalı ben kamera kaydını sizlere hemen ilettim siz neden sonuca hemen bağlayamıyorsunuz ayıptır inanın o kadar pişmanım ki sizden tercih ettiğim ve güvendiğim için tüketicilerde bunu göze alarak ayakkabı sipariş etsinler bugün gidip Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım telefonda tek tek konuştuğum kişilerle birlikte ve çözüm sunamadığınız firmanızı
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
SuperStep adına bugün arandım ancak dalga geçer gibi bir diyalog geçti aramızda benim sadece boş kutuya ihtiyacım olduğu düşünülüp boş kutu yollanmış siz gerçekten şaka mısınız? Ben yaklaşık bir haftadır bas bas bağırıyorum ayakkabı içinden çıkmadı ayakkabı yok bu sıkıntınızla uğraşıyorum ve benim mağduriyetimi gideremiyorsunuz diyorsunuz ki bizimle alakalı olmayabilir kargo şirketiyle alakalı olabilir siz anlaşmalısınız kargo şirketiyle ben mi anlaşmalıyım? Siz bu sorunu nasıl çözemezsiniz daha birbirinizden haberiniz yok bir arkadaşınız arıyor sorunu çözdük diyor bir arkadaşınız sıla hanım kamera kaydını bekliyoruz diyor bu durum inanın benim umurumda değil çözün artık boş kutu yollamak ne demek bu nazil bir rezillik ya para iadesi istiyorum artık ayakkabıdan da soğuttunuz siz kendi aranızda nasıl çözüyorsanız çözün umurumda değil
