Stanley Su Matarasında Yoğun Parfüm Kokusu Ve Hijyen Endişesi

19 Mart’ta Edirne Süper Step mağazasından yaklaşık 2.300 TL ödeyerek bir Stanley su matarası/termos satın aldım. Ürünü 23 Mart Pazartesi günü kızıma okula göndermek üzere verdiğimde mataradan yoğun bir parfüm kokusu geldiğini fark ettik. İçine koyduğumuz suya da bu koku siniyor ve bu nedenle ürünü hijyen ve sağlık açısından kullanmak istemiyoruz.

Yaşadığımız bu sorun üzerine mağaza ile görüştüğümüzde bunun kullanım hatasından kaynaklandığını söylediler. Oysa ürün çok kısa süre ve olması gerektiği gibi kullanıldı, buna rağmen bu kadar yoğun ve rahatsız edici bir koku oluşması bize göre kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, sorun devam ediyorsa ürünümün değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.