Skechers Kadın Ayakkabısı Siparişinde Yanlış Erkek Ayakkabısı Gönderildi, İade Ücreti Geri Ödenmedi

SuperStep internet sitesinden Skechers marka kadın ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma bambaşka bir erkek ayakkabısı gönderildi. 20 Eylül’de ürünü teslim aldığım gün hatalı gönderimi fark eder etmez iade kodu oluşturdum ve ertesi gün, 21 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Kargo firması da 22 Eylül’de iade paketimi SuperStep’e teslim etmiş görünüyor.

Tüm bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve özellikle de ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. 15 Ekim 2026 tarihli, 8336830726876273 numaralı siparişim için ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem ürün hem de ücret iadesi konusunda mağdur edilmemek, yasal iade süreci kapsamında ücretimin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.