Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanıyorda Kaldı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Sudenaz
11 Kasım 20:30
254

07.11.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Vans marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8307282436644509). Ödemesini kredi kartı ile 2.438,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin beklenen kargolama süresi 07.11.2025 - 11.11.2025 arasıydı ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Aynı uygulamadan 09.11.2025’te verdiğim başka bir ayakkabı siparişi ise çoktan kargoya çıkarıldı. Ancak ilk verdiğim siparişin hâlâ kargoya verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş durumunu öğrenmek için bugün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım; telefon kendi kendine kapandı ve destek alamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemeyi Aldınız Siparişimi Göndermediniz

03 Eylül 10:51
357
2
Yağmur sonuçtan memnun değil

Siparişim 15 Gün Bekletilip Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı

Yağmur
21 Mayıs 14:49
578
Siparişim 15 Gün Bekletilip Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı

İndirimli Fiyattan Alamadığım Ayakkabı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

16 Eylül 08:55
510
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

25 Ağustos 22:16
699
Benzer Şikayet Yaz