Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33546811

Siparişim 12 Gün Bekletildikten Sonra Gerekçesiz İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Furkan
SuperStep
01 Eylül 2025 22:31
312

19.08.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Nike p-600 bej model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300414207881145). Yaklaşık 12 gün boyunca siparişimin teslim edilmesini bekledim. Ancak bugün, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve sadece kalite kontrolden geçmediği yönünde bir mail ile bilgilendirildim. Böyle bir gerekçeyle 12 gün boyunca bekletilmek ve sonunda ürünün iptal edilmesi kesinlikle kabul edilebilir değil. Üstelik aynı ürünü tekrar alma şansım da kalmadı. 2800 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edildi, ancak yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde telafisi olmadı. Ürünü hediye olarak almıştım ve bu nedenle mağduriyetim daha da arttı. Siparişin teslim edilmesi gereken süre çoktan aşılmışken, detaylı bir açıklama veya müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Alınan Ayakkabının Sebepsizce İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İlkay
SuperStep
27 Ağustos 2025 03:56
520

19.08.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nike V2K model ayakkabıyı indirimli olarak, kargo dahil 3.149 TL’ye satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi ve bu süre içinde kredi kartımdan tutar çekildi. 26.08.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yap...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Tedarik Edilmedi, Yetersiz Çözüm Sunuldu

profile
Ahmet
SuperStep
13 Eylül 2025 22:00
435

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8300452371048527. Yaklaşık 15 gün boyunca siparişim hazırlanmadı ve sonunda tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücretim ...

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gül
SuperStep
25 Ağustos 2025 22:16
802

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Siparişin Bilgilendirme Olmadan İptali

profile
Rümeysa
SuperStep
18 Ağustos 2025 18:56
659

12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...

2
Yağmur sonuçtan memnun değil

Siparişim 15 Gün Bekletilip Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı

profile
Yağmur
SuperStep
21 Mayıs 2025 14:49
597

06.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş No: 8291308781111220. Siparişimin üstünden 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.05.2025 tarihinde SuperStep müşteri hizmetlerine arama sağladım ve durumu belirttim. Bana ürünün en geç 20.05.20...

Siparişim 15 Gün Bekletilip Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Para İadem Yapılmadı
2 Destek

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep mail SuperStep müşteri SuperStep nike SuperStep sipariş iptali SuperStep uygulaması
Benzer Şikayet Yaz