to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Water Garden SuperStep mağazasından ücretini ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece teşhir ürünü olduğu için, personel sıfır ve hiç giyilmemiş bir ayakkabının en geç 3 gün içinde temin edilip tarafıma ulaştırılacağını söyledi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra gelen ayakkabı yine kullanılmış ve teşhir ürünüydü. Özellikle bekleme sebebim sıfır ve hiç giyilmemiş bir ürün istememdi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu mağduriyetimin tekrar etmesi beni çok üzdü. Personel ilgisiz ve çözüm odaklı davranmadı, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir dönüş alamadım. Ödememi nakit olarak yaptım.
SuperStep’in müşterisine daha fazla ilgi göstermesini ve yaşanan bu mağduriyet için bir özür bekliyorum.
14/08/2025 tarihinde SuperStep Depoo Antalya Mağazası’ndan Birkenstock marka bir ayakkabı satın aldım. İki ürün aldım, ancak bir ürünün numarası mağazada yoktu ve getirebileceklerini söylediler. Özellikle zamanımın kısıtlı olduğunu, tatile çıkacağımı ve sorun yaşamak istemediğimi belirttim. Buna rağ...
26 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM mağazası SuperStep mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabının birkaç kere giyindikten sonra ürünün deforme olması üzerine 12 Nisan 2025 tarihinde ayakkabıyı satın aldığım mağazaya inceleme üzerine bıraktım. Bana incelemeye gönderilen ürünle ala...
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Akasya SuperStep mağazasından %50 indirimli olarak 9 adet Adidas Samba ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin depodan temin edileceği söylendi ve ödemem hemen alındı. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ma...
02.05.2025 tarihinde SuperStep’ten aldığım beyaz spor ayakkabılar, sadece 10 gün içinde tanınmaz hale geldi. Ürün neredeyse her yerinden çatladı, burun kısmı kırış kırış oldu, dikiş yerleri açıldı ve yüzeyindeki lekeler asla çıkmıyor. Üstelik sadece günlük kullanımda, aşırı bir zorlama ya da yağmur ...
Yorumlar