to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde İstanbul Galataport SuperStep mağazasından üç adet ayakkabı satın aldık. İki ürün kısa sürede adresimize teslim edildi, ancak Lacoste bayan spor ayakkabı (ürün kodu: 748SFA0042T. 21g. T5, fatura no: nep2025003336594) 19 gündür tarafımıza ulaşmadı. Ürünün bedeli olan 5.999 TL’yi mağazada ödedik ve teslimatın kargo ile yapılacağı belirtildi.
Siparişimizin bir kısmı sorunsuz teslim edilirken, bu ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme almadık. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; telefona bakılmıyor ve tarafımıza dönüş yapılmıyor. Aynı mağazadan alınan diğer ayakkabıların ayrı ayrı kargolanıp bir tanesinin teslim edilmemesi mağduriyetimizi artırdı.
Tarafımıza ivedilikle dönüş yapılmasını, konu hakkında bilgi verilmesini ve ürünümüzün en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz.
SuperStep Ankara Ankamall mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada stok olmadığı için ürünün tarafıma kargolanacağı söylendi ve sipariş numaram 15799953. Siparişi 4 gün önce oluşturdum, normalde dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mağaza me...
07/09/2025 tarihinde Akbatı SuperStep mağazasından 748SMA0094T. 407. T95 kodlu Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ertesi gün, sadece 5-6 saat ofis ortamında ve aracımla işe gidip gelirken giydim. Ancak henüz 24 saat geçmeden ayakkabının ön kısmında büzülme ve kabarma oluştu. Hemen ertesi ...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...
2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Akasya SuperStep mağazasından %50 indirimli olarak 9 adet Adidas Samba ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin depodan temin edileceği söylendi ve ödemem hemen alındı. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ma...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki SuperStep mağazasından Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: KST2025000008897). Satın alma işlemi 18:38’de gerçekleşti ve ürünü mağazada deneyerek aldım. Ancak mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra sağ ayakkabının dar, sol ayakkabını...
Yorumlar