to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından sipariş ettiğim Adidas Tensaur Sport 2.0 çocuk beyaz spor ayakkabının (ürün kodu: gw1981, sipariş no: 8307227812104827) bir teki tamamen yeni ve temiz gelirken, diğer teki kullanılmış ve kirli bir şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü 28 numara olarak aldım ve indirimden satın aldığım için stokta başka numara kalmamış durumda.
Sorunu iletmek için SuperStep müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu, başka bir çözüm önerilmedi. Ben ise aynı ürünün kullanılmamış ve yeni bir çift olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Siparişim 06.11.2025 tarihinde verilmiş olup, 11.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Teslimat sırasında iş yerimin güvenlik masasına bırakılmış, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimatta tutanak tutulmadı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1 hafta önce SuperStep’in online mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8301055778017410). Ürün dün tarafıma ulaştı. Paketi açtığımda, sağ tekinde kullanılmış gibi görünen ciddi sorunlar fark ettim: Ayakkabının tabanında ve dilinin sırt kısmında kir ve tüylenme vardı, a...
15 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online uygulaması üzerinden kırmızı Adidas Gazelle model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tarafıma yanlışlıkla Adidas bebek ayakkabısı gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü iade etmem gerektiği, ücret i...
14.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Gazelle Indoor spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8299980617425566p1). Siparişin üzerinden 39 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kontrol edilip dön...
29.12.2023 tarihinde saat 16:35'te SuperStep online mağazasından 43.5 numara Adidas Superstar ayakkabı siparişi verdim. Ürün tarafıma 02.01.2024 tarihinde saat 15:13'te ulaştı. Paketi açtığımda, ürünün sağ tekinin kullanılmış, tabanı kirli ve iç astarı sararmış ve kirli olduğunu gördüm. Durumu derha...
07.09.2025 tarihinde SuperStep online üzerinden 8302054615021148 numaralı Puma Caven çocuk ayakkabısı (28 numara) siparişi verdim. Ürün hala stokta görünmesine rağmen, siparişim 7 gün sonunda bilgim olmadan iptal edildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün neden gönderilmediğiyle ilgili b...
Yorumlar