to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Model Spor Ayakkabının Topuk Deformasyonu Ve Değişim Talebi
New Balance 530 model spor ayakkabımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu kullanım süresine rağmen ayakkabının topuk kısmında belirgin bir deformasyon oluştu ve ürünün bu durumda olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü aldığım mağaza ve New Balance yetkilileriyle görüştüğümde, sorunun üretim kaynaklı olmadığı, dış etkenlerden kaynaklandığı söylendi. Ancak ayakkabıyı olağan kullanım dışında ekstra yıpratacak bir durum yaşanmadı, bu yüzden yapılan değerlendirmenin adil olmadığı kanaatindeyim.
New Balance’tan, topuk kısmında deformasyon oluşan 530 model spor ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyor, şikayetimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
New Balance 530 model ayakkabımı SuperStep Meydan AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce 5.800 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ancak normal kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde topuk kısmında belirgin bir aşınma oluştu.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, dış etken kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Kısa sayılabilecek bir sürede ve bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabıda topuk kısmında böyle bir aşınma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
New Balance ve ilgili mağazadan, ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
