to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Mağazasından Alınan Lacoste Spor Ayakkabı
25.05.2023 tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından aldığım Lacoste marka spor ayakkabısı, beş aylık kullanım süresince arka şeridinde sararma ve ayakkabı kalıbında çökme meydana geldi. İki defa incelemeye göndermeme rağmen, kullanıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Ayakkabıyı satın alırken, mağaza danışmanlarının ıslak bez ile silinmesi gerektiği, ıslak mendil kullanılmaması yönündeki uyarısına tam olarak uyduğumu belirtmek isterim. Ürünün kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve bu durumu sorduğumda ise Tüketici Hakları'na başvurabileceğim söylendi. Bu denli tanınmış bir markanın kalitesiz ürün satabilmesi ve satış sonrası destek konusunda yeterince sorumluluk almaması hayal kırıklığı yarattı.
Gelişme
25.05.2023 tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından aldığım Lacoste marka spor ayakkabısı, beş aylık kullanım süresince arka şeridinde sararma ve ayakkabı kalıbında çökme meydana geldi. İki defa incelemeye göndermeme rağmen, kullanıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Ayakkabıyı satın alırken, mağaza danışmanlarının ıslak bez ile silinmesi gerektiği, ıslak mendil kullanılmaması yönündeki uyarısına tam olarak uyduğumu belirtmek isterim. Ürünün kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve bu durumu sorduğumda ise Tüketici Hakları'na başvurabileceğim söylendi. Bu denli tanınmış bir markanın kalitesiz ürün satabilmesi ve satış sonrası destek konusunda yeterince sorumluluk almaması hayal kırıklığı yarattı. Eren perakendeye 3 defa incelemeye göndermeme rağmen üründe hata yoktur cevabını aldım, bu ayıp lacostenindir, ürünün yenisi ve kullanılmış halinin fotoğraflarını yüklüyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizleri aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili e-mail adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme e-maili tarafıma ulaşmadı, Bilgilerinize
Şikayetim hakkında herhangi bir sonuç alınamadı. Bilgi bekliyorum.
SuperStep Eren parkende haksız kazanç elde etmektedir, bu ayıp Lacostenin dir
