Kuponum 9 Bin TL Alışverişte Kullanılamıyor, Süre Dolmadan Çözüm Bekliyorum

Betül

SuperStep

27 Aralık 2025 11:24

219

Superstep uygulamasında ayakkabı alışverişi yaparken yaşadığım kupon problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uygulamada zaten indirim olduğu için tanımlı kuponumu kullanamadım. Yaklaşık 9 bin TL’lik bir alışveriş yapacaktım ve böyle yüksek bir tutarda kuponumu değerlendirmek isterken “Uygulamada indirim var, ekstra kupon kullanamazsınız” cevabıyla karşılaştım.

Bugün bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana yalnızca kuponu kullanamayacağım söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Üstelik kuponumun 5 gün içinde süresi dolacak ve bu durumda hiçbir şekilde kullanamamış olacağım.

Hem indirim hem kuponun birlikte kullanılamaması ve bu konuda esneklik sağlanmaması beni mağdur ediyor. Kupon sürem dolmadan, bu alışverişimde ya da benzer bir alışverişte kuponumu kullanabilecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

kuponum-9-bin-tl-alisveriste-kullanilamiyor-sure-dolmadan-cozum-bekliyorum-2.jpg

kuponum-9-bin-tl-alisveriste-kullanilamiyor-sure-dolmadan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Kuponum Ve İndirimim Kayboldu

Vildan

SuperStep

10 Mayıs 2025 00:05

502

Superstep'ten bir spor ayakkabısı aldım. Özel fiyatlar indirimi vardı ve kupon kullandım. Daha sonra yanlış kart ile aldığımı fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal edebileceğimi ve kuponun, iptal sonrası talebim doğrultusunda iade edileceği, yeniden kullanabileceğim söylendi. Ben de iptal...

İndirimli Siparişin İptali Ve Yetersiz Telafi

Osman

SuperStep

24 Mart 2025 15:56

472

SuperStep mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2000 TL'ye yakın indirim kazanarak sipariş verdim. Fakat siparişimi 1 gün sonra kendiliğinden iptal ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stok hatası olduğunu, ürünün stokta olmadığını o yüzden siparişimi iptal ettiklerini söylediler, mağduriyetimi ...

İndirimli Siparişin İptali Ve Yetersiz Telafi

Stokta Var Görünen Ayakkabının Siparişi İptal Edildi Mağdur Oldum

Merve

SuperStep

04 Eylül 2025 17:19

376

01 Eylül’de SuperStep uygulaması üzerinden %50 indirimle 1488,90 TL’ye kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün, siparişim benim inisiyatifim dışında, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin yapılacağı ve 250 TL’lik...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Farklı Model Ve Numara Ayakkabı Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

Cihan

SuperStep

26 Kasım 2025 12:25

405

22 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 740 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8308601996817592’dir. Siparişim 25 Kasım 2025 tarihinde teslim edildiğinde, ürünle ilgili birden fazla ciddi sorunla karşılaştım. Ayakkabıya ait kutu daha önce kullanılmış ve ...

İndirim Döneminde İptal Edilen Siparişle Yaşanan Mağduriyet

Selma

SuperStep

05 Aralık 2024 09:46

403

29 Kasım tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden indirimli bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 4 Aralık tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kusurlu olduğu ve aynı üründen ...