to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka Çarşı’daki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 Eylül’de okul için aldığım Kanken marka çanta, sadece 1 gün kullanmamıza rağmen tamamen beyazladı ve rengini attı. 10 Eylül’de ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler ama tam 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca hatta bekletildim, asla ulaşamadım. Ne telefonla, ne e-posta ile, ne mesajla kimse bana dönüş yapmadı. Bu kadar pahalı bir ürüne (4200 TL) bu kadar kötü bir hizmet ve ilgisizlik kabul edilemez! Okul çantası olarak aldığımız bu ürün yüzünden mağdur olduk, çocuk okula çantasız gitmek zorunda kaldı!
Ürün garanti kapsamında ve daha 1 gün kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması, üstüne bir de tamamen ilgisiz kalınması gerçekten inanılır gibi değil. Artık sabrım kalmadı. Ürünümün derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez!
SuperStep Karşıyaka İzmir mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Şubede denediğimiz üründe kusur vardı ve eve yeni bir ürün gönderilmesini talep ettik. Ancak iki gün sonra gelen ürün, mağazada gördüğümüzden çok daha hatalı ve farklıydı; üründe ciddi sökülmeler vardı. Orijinalli...
Temmuz ve Ağustos aylarında Karşıyaka SuperStep mağazasından iki adet Skechers marka ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da iç astarlarında ve bağcıkların altındaki astarlarda, satın aldıktan sonraki iki ay içerisinde yırtılma meydana geldi. Ürünleri düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen...
SuperStep'ten aldığım konverselerim sürekli kullanmama rağmen yıprandı. Yanlarında açılma, alt tabanında açılma meydana geldi. Hakkım olarak SuperStep Optimum İzmir mağazasına giderek incelemeye göndermek istedim. İlk incelemem olumsuz yanıtlandı, ikinci incelemeye göndermek istediğimi söyledim ve b...
SuperStep ten bayram için kızıma aldığım siyah Puma palermo ayakkabının 2 defa kullanılmasına rağmen siyah deri kısmında renk atmaları oluştu ve incelemeye gönderdim. Eren Holding markası olan SuperStep, yine kendi bünyesinde sözde inceleme yapıp 2 günlük ayakkabının kullanıcı ve bakım hatası olduğu...
İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından yapmış olduğum ayakkabı alışverişimi 2 haftalık bir süreçte internet üzerinden gönderdiler ayakkabı bana ulaştığında bir hafta bile giymediğim halde ayakkabının sol ön tarafında açılma oldu bende kullandıkça daha da kötü olmasın diye mağazaya gidip inceleme...
Yorumlar