to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden bir adet Skechers Stamina (4679,35 TL) ve bir adet Adidas Gazelle Liberty London (4367,38 TL) ayakkabı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, iade koşulları kapsamında 14 gün içinde iade ettim ve iade işlemlerim onaylandı. İade onay mesajı gelmesinin üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen, toplam 9046,73 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
İade işlemlerimle ilgili olarak SuperStep müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de maillerime dönüş yapılıyor. Tüm iade işlemlerim eksiksiz ve zamanında tamamlandı, benden herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi.
İade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden birden fazla ayakkabı (New Balance, Adidas ve farklı markalar) satın aldım ve ardından iade ettim. 27 Ekim’de iade ürünlerinizin ellerine ulaştığına ve 1-7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair hem e-posta hem de mesaj aldım. Ancak aradan yakla...
SuperStep üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade işlemini 17 Temmuz tarihinde başlattım ve ürün iadesi gerçekleşti. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 2.527,90₺ tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri...
3 Ocak 2024 tarihinde SuperStep uygulamasından adidas Response Cl Unisex Lacivert Sneaker ayakkabı satın aldım. 7 ocakta faturasının kesildiği ve gönderildiği yazıyordu. Bir süre bekledikten sonra 17 Ocak tarihinde kargo numarasının çıkmadığını hata olduğunu ürünümün nerede olduğunu sormak için arad...
Yorumlar