to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep’ten online olarak aldığım ayakkabıyı standart iade kapsamında, 1 hafta önce iade ettim. 4199 TL tutarındaki ia...de işleminin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçt
SuperStep online mağazasından 29 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Adidas Handball Spezial Bordo model ayakkabıyı iade e...ttim. İade işlemim onaylandı ve bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, 4.249,25 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmadığını fa
SuperStep üzerinden Under Armor eşofman altı siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için 7 gün önce Yurtiçi Kargo ile i...ade ettim ve iade takip numaram: 8305580259437712. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade işlemiyle ilgili gerekli belgeler ve onay mesajı tarafıma ulaştı. Ancak aradan bir hafta
N11 üzerinden SuperStep online mağazasından 01/11/2025 tarihinde Adidas Gazelle model ürünü 3000 TL’nin üzerinde bir fiy...ata satın aldım ve sepetime ekledim. Ürün o tarihte stoklarda görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra, herhangi bir iptal işlemi yapmamış olmama rağmen, siparişim “stokta yok” denilere
22.10.2025 tarihinde Mersin Sayarpark Süper Step mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, ya...ni 23.10.2025’te, ayakkabının bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve Mersin Forum AVM Süper Step mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, 'sistem hatası' gerekçesiyle ia
SuperStep online mağazasında puanlarımı 2.500 TL değerinde kupona çevirdim ve bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım.... Ancak ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandıktan sonra bana yeni bir kupon kodu gönderilmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde en kısa sü
18.10.2025 tarihinde saat 14:40’ta SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın almak için sip...ariş oluşturdum. Ödemesi banka hesabımdan 8.392 TL olarak çekildi, ancak siparişim oluşturulmadı ve ürün “Siparişlerim” sayfasında dahi görünmüyor. Yaşadığım bu durum 2025 yılında
27 Eylül tarihinde SuperStep’in online mağazasından The North Face marka bir mont siparişi verdim. Siparişimde özellikle... M beden seçmeme rağmen bana L beden gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve ürün 13 gün önce SuperStep’e ulaştı. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi; iad
07 Ekim tarihinde superstep.com.tr üzerinden ugg Classic Ultra Mini Platform Kadın Siyah Bot siparişi verdim (Sipariş No...: 8304613084115997). Siparişim, 16 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan aniden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok problemi olabileceğ
SuperStep internet mağazasından 8302462106924768 numaralı siparişimde hem yanlış ürün gönderildi hem de iade sürecim ner...edeyse bir ay sürdü. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana hediye çeki göndereceklerini söylediler, ancak bugüne kadar ne para iadesi ne d
25.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden çocuk halı saha ayakkabısı (sipariş no: 8303593481920522) siparişi verdim. 35 n...umara olarak sipariş ettiğim ürünün bir eşi 35, diğeri ise 38 numara olarak gönderildi. Hatalı gönderim nedeniyle ürünü iade ettim ve iadem ellerine ulaştıktan 10 gün sonra ücretim
14 Ekim’de SuperStep’in kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Lacoste l003 Neo kadın gri spor ayakkabı, kullanı...lmış şekilde elime ulaştı. Ürünün tabanında belirgin şekilde kir vardı, üst kısmında ise giyilmeye bağlı renk değişimi ve kirlenme mevcuttu. Ayrıca iç astarında da deformasyon bulu
28 Eylül’de SuperStep’in internet sitesinden 8303824071512592 sipariş numarasıyla Vans marka bir ayakkabı siparişi verdi...m. Ürün hediye olarak alınmıştı fakat yanlış numara gönderildi. Ayrıca, 8.000 TL’ye aldığım ürünün üzerinde 3.000 TL’lik bir etiket vardı. Ürünü 29 Eylül’de iade ettim ve iadem 9 E
SuperStep Gaziantep Iconova mağazasından Converse marka bir ayakkabıyı 10.000 puan kullanarak ve 1.680 TL ödeme yaparak ...satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak puanla yaptığım alışverişte kullandığım 10.000 puan tarafıma iade edilmedi. İade işlemini geçen hafta gerçekleştirdim. K
29.09.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi v...ermeye çalıştım. 6.749 TL tutarında ödeme yaptım, fakat ödeme hesabımdan çe
23 Eylül 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 8302831170925707 numaralı siparişimle Lacoste marka bir ayakkabı s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ayakkabının sadece bir tekinin kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi
14.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Gazelle Indoor spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 82999806...17425566p1). Siparişin üzerinden 39 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kontrol edilip dön
17.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Skechers marka çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 83028...98142815137p1). Ancak bugün teslim edilen paketten, siparişimle ilgisi olmayan Adidas kırmızı renk Gazelle model kadın ayakkabısı çıktı. Bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık ve
SuperStep’ten aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Berkshire model ayakkabının bağcıklarından biri kısa ve kusurlu ola...rak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu sorunu fark ettim. Sipariş/fatura numaram elimde mevcut. Konu ile ilgili SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,
24.08.2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden 212 Outlet İstanbul mağazasından Vans Sk8-Low Unisex Gri Snea...ker siparişi verdim (Sipariş No: 8300824700940669). Ürünü indirimli olarak aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 1.683,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra, teslimat ve iad
9 Eylül tarihinde Converse Platform Chuck Taylor ALL Star Lugged 2.0 model ayakkabının iadesini başlattım ve ürün 11 Eyl...ül’de SuperStep mağazasına teslim edildi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 207921768536. Ürünü hiç teslim almadan i
15 Eylül Pazartesi günü SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8302015590318325 numaralı siparişimle bir eşofman takımı sa...tın aldım. Ancak siparişimde takımın sadece üst parçası teslim edildi, alt parçası gönderilmedi. Ürünün tamamı için ödeme yaptım ve elimde e-faturası mevcut. Sorunla ilgili olarak
SuperStep internet sitesinden Puma Inhale Essentials model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü iade etmek için 13 gün önce baş...vuruda bulundum ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 8300852552130567. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3.800 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. İade süreciml
