Defolu Çocuk Eşofmanı Değişim Reddi

Balıkesir Novada AVM’deki Adidas mağazasından 01.08 tarihinde Messi House Of Tiro çocuk eşofman üstü satın aldık. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, hediye edeceğimiz gün kumaş üzerinde iplik sökülmesi/çekmesi şeklinde bir defo olduğunu fark ettik. Ürünü alırken bu defo göze çarpmadığı için teslim alırken anlayamadık.

Ürünü kullanılmamış haldeyken mağazaya götürüp durumu anlatarak değişim talep ettik. Ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda talebimiz hiçbir şekilde dikkate alınmadan red kararı iletildi ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanılmamış ve ilk günden defolu olan bu ürün için yenisi ile değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Bu şikayetimle de sonuç alamamam halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Adidas markasını yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle her ilgili platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.