Converse Eşofmanda Tüylenme Sorunu Ve Satın Alma Kayıt Görünmeme Şikayeti

7 Mart tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Converse marka bir eşofman satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra hem paçalarında hem de kalça ve ön kısmında yoğun şekilde tüylenmeler oluştu. Ürünü aldıktan hemen sonraki bu ilk yıkamada böyle bir sorun yaşamak, ürüne ödediğim ücreti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Ürünü incelemeye göndermek için Maltepe Piazza SuperStep mağazasına gittiğimde, kasadaki görevli fişimi sistemde bulamadığını, bu yüzden ürünü incelemeye gönderemediklerini söyledi. Aynı gün sadece 5 dakika sonra yaptığımız başka bir alışveriş sistemde görünmesine rağmen, eşofman alışverişimin kaydının görünmemesi ve bu nedenle işlem yapılmaması bana haksızlık gibi geliyor.

Hem üründeki bariz tüylenme sorunu için inceleme yapılmasını hem de 7 Mart tarihinde Maltepe Piazza SuperStep mağazasından yaptığım bu alışverişin sistemde görünmeme sorununa çözüm bulunmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim hatası varsa değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum.