to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Bağcıklarında Erken Sökülme Nedeniyle Tam İade Talebi
29 Mart’ta Tema Park SuperStep mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek adidas marka sneaker tarzı, mavili kremli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 3 kez giymeme rağmen bağcıkların geçtiği kısımlarda her iki ayakta da sökülmeler oldu. Yani ürün 10 günü bile doldurmadan, son derece normal kullanımda bu şekilde deforme oldu.
Ürünü hemen aldığım mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda bana yazılı olarak “kalite ile ilgili sorun yok, kullanıcı hatası” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bağcık yerlerindeki sökülmenin benden kaynaklandığı söyleniyor ama ben ayakkabıyı ne kesme, ne zorlama, ne de amacı dışında kullanma gibi hiçbir işlem yapmadım. Günlük, dikkatli bir şekilde giydiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün bu durumundan ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesinden dolayı adidas markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Ücret iadesi talebim konusunda acilen yardımcı olunmasını istiyorum.
29 Mart'ta SuperStep mağazasından 5.000 TL karşılığında adidas marka bir ayakkabı aldım. Üç kez giymeme rağmen bağcıkların geçtiği kısımlarda ayakkabılarımda sökülmeler oldu. Mağazaya götürdüm, kalite sorunu olmadığı, kullanıcı hatası olduğu yazılı olarak bildirildi. Ancak ben ayakkabıyı hiçbir şekilde zorlamadım ya da hatalı kullandım. Şu ana kadar markadan herhangi bir iletişim veya çözüm gelmedi, talebim ücret iadesi yönünde.
