to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce SuperStep'ten satın aldığım New Balance marka ayakkabıda, kullanımdan kaynaklanmayan sökülmeler meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, üretim kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.
Bir tüketici olarak, kaliteli bir ürün satın alma beklentim vardı. Ancak bu kadar kısa sürede ayakkabıda bu tür sorunlar yaşamak ve iade talebimin kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü nasıl bu şekilde değerlendirdiklerini ve bu sorunun nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini anlamıyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak SuperStep ve New Balance'ın bu durumu tekrar gözden geçirmesini rica ediyorum. Eğer çözüm üretilmezse, hakkımı başka platformlarda da arayacağımı belirtmek isterim.
New Balance markalı ayakkabıyı SuperStep Metromall şubesinden 19.04.2023 tarihinde aldım. Aralık ayında iç astarlarının yırtılması ve deforme olması, aynı zamanda üst ön tarafında yırtılması sebebiyle ürünü incelemeye gönderdim. İki kez incelemeye göndermeme rağmen her iki durumda da kullanım hatası...
SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...
Super Step'ten aldığım New Balance markalı ayakkabının birçok yerinde yırtılma meydana geldiği için iki kez inceleme talebinde bulundum, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Ürünün iadesi gerçekleşmezse bir daha bu markayı ya da satıcı firmayı tercih etmeyeceğim. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
SuperStep mağazasından yaklaşık bir ay önce New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabı ciddi şekilde ayaklarımı vurdu, dış yüzeyinde soyulmalar oluştu ve kötü koku yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunlarla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. İ...
İstanbul Marmara Park SuperStep'ten satın aldığım New Balance markalı ayakkabı, giymeye başladığımın üçüncü ayında beklenmedik bir sorunla karşılaşmama neden oldu. Topuk kısmında, giyerken ayağımı rahatsız eden ve hatta zarar veren, batan bir parça hissetmeye başladım. Bu durum, ayakkabıyı günlük ku...
Yorumlar