6 Ayda Normal Kullanımda Aşınan Ayakkabı Ve Haksız Kullanıcı Suçlaması

SuperStep üzerinden satın aldığım Salomon xt-6 erkek kahverengi ayakkabımı yaklaşık 6 aylık, çok sık olmayan bir kullanım sonrasında bilek çevresinde ciddi aşınmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması, markanın kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Ayakkabıyı online olarak satın aldım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki inceleme sonucunda da “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı amacı dışında kullanmadığım ve normal koşullarda giydiğim halde sorun tamamen bana yüklenmiş durumda.

Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir ürün için kullanıcıyı sorumlu tutan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.