to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Vans Çocuk Ayakkabısında Sararma Ve İz İade Talebi
Superkids’ten 2025 yılında online olarak Vans marka bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadım, kutusunda duruyordu. Kutuyu açtığımda ayakkabının tabanında belirgin sararmalar ve üst kısmında izler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymemiş olmama rağmen bu şekilde deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili Superkids ile iletişime geçtim ve ürün incelemeye gönderildi ancak talebim suk12727 numaralı inceleme sonucu SMS ile reddedildi, ürünün iade alınmayacağı bildirildi. Kullanılmamış, kutusunda bekleyen bir ayakkabının kendi kendine sararmasını ve üzerinde iz oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle Vans marka ayakkabının ücretinin iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
2025 yılında Superkids’in online satış kanalından Vans marka bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım günden beri kutusunun içinde duruyordu. Yaklaşık 1 yıldır kutusunda bekleyen ayakkabıyı kontrol etmek için kutuyu açtığımda, taban kısmında belirgin sararmalar ve üst kısımda izler olduğunu fark ettim. Hiç giyilmemiş bir üründe bu şekilde deformasyon olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Superkids ile iletişime geçtim ve ürün incelemeye gönderildi. Sonrasında tarafıma, 25.05.2025 tarihli ayakkabı faturama istinaden Eren Perakende Ürün İnceleme Birimi tarafından düzenlenmiş resmi bir yazı ile dönüş yapıldı ve bu yazıda iade talebimin reddedildiği, ürünün iade alınmayacağı belirtildi. Kullanılmamış, sadece kutusunda bekleyen bir ayakkabının kendi kendine taban kısmında sararma oluşmasını ve üst kısımda iz çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabıya ait, 25.05.2025 tarihli Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Tarafından kesilmiş e-faturam bulunmaktadır. Ayakkabı satın alındığı tarihten bu yana hiç kullanılmadan kutusunda durmasına rağmen bu deformasyonların oluşması, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündürmektedir.
Bu nedenle Vans marka çocuk ayakkabısı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu yeniden ve detaylı şekilde inceleyerek, hatalı olduğunu düşündüğüm bu kararın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2025 yılında Superkids’in online satış kanalından Vans marka bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım günden beri kutusunun içinde duruyordu. Kutuyu açıp ayakkabıyı kontrol ettiğimde taban kısmında belirgin sararmalar ve üst kısımda izler olduğunu fark ettim. Hiç giyilmemiş bir üründe bu şekilde deformasyon olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Superkids ile iletişime geçtim ve ürün incelemeye gönderildi. Tarafıma, 25.05.2025 tarihli ayakkabı faturama istinaden Eren Perakende Ürün İnceleme Birimi tarafından düzenlenmiş resmi bir yazı ile dönüş yapıldı ve bu yazıda iade talebimin reddedildiği, ürünün iade alınmayacağı belirtildi. Kullanılmamış, kutusunda bekleyen bir ayakkabının kendi kendine sararmasını ve üzerinde iz oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürüne ait 25.05.2025 tarihli, Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Tarafından kesilen e-faturam bulunmaktadır ve ayakkabının satın alma tarihinden bu yana kullanılmadan kutusunda beklemesine rağmen bu deformasyonların oluşması üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle Vans marka ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu tekrar detaylı şekilde inceleyerek, hatalı olduğunu düşündüğüm bu kararın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
