Ton Balığı Ürününde Parazit Benzeri Yabancı Cisim Gıda Güvenliği Riskine Yol Açtı

Süper Fresh markalı Mısırlı ton balığı salata ürününü 19.02.2025 tarihinde Şok Market'ten satın aldım. Ürünü aynı gün tüketmek üzere açtığımda, iç kısmında ölü balık parazitine benzeyen bir yabancı cisim fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece endişe verici olan bu durum, hem sağlık riski oluşturmuş hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Ürüne ait ambalaj, lot numarası ve ürüne ilişkin fotoğraflar tarafımda mevcuttur ve kayıt altına alınmıştır. Gıda ürünlerinde bu tür yabancı cisimlerin bulunması, tüketici sağlığı ve ürün güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu gereğince gıdaların güvenli şekilde tüketiciye sunulması zorunludur ve bu olayın firmanızın üretim ve kalite kontrol süreçleri açısından acilen incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu olayla ilgili olarak, tarafıma resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan durum nedeniyle firmanız tarafından yazılı bir özür iletilmesini, ürün bedelinin iade edilmesini ve ayrıca telafi edici ürün gönderimi sağlanmasını talep ediyorum. Bunun yanında, ürün numunesi üzerinde gerekli kalite incelemelerinin başlatıldığının ve sonuçların tarafıma yazılı olarak bildirileceğinin de açıkça ifade edilmesini istiyorum.

Konuya ilişkin tarafıma makul süre içinde dönüş yapılmaması halinde, Tarım ve Orman Bakanlığı Alo 174 Gıda Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.