Superfresh Ton Balığı Konservesinde Ambalaj Hatası Ve Yağda Topaklanma

Superfresh markasına ait zeytinyağlı ton balığını yaklaşık iki hafta önce Şok marketten üçlü paket halinde satın aldım. Paketlerin ikisinde herhangi bir sorun yokken, en son kalan konserveyi açtığımda içindeki ürünün topaklanmış, yağı çekilmiş gibi tadımda değişiklik olduğunu ve ambalajının da ters basıldığını fark ettim. Hem ürünün görüntüsü hem de ambalaj hatası nedeniyle ürünün güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duydum ve tüketmeye cesaret edemedim.

Bu durum hem sağlık açısından tedirgin edici hem de marka algısını zedeleyici olduğu için mağdur olduğumu düşünüyorum. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, çünkü buradan daha hızlı dönüş alabileceğimi düşünerek öncelikle durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, söz konusu ürünün incelenmesini ve üretim süreçlerinizle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.