Superfresh Ton Balığında Kötü Koku Ve Bozukluk Sağlığımı Riske Attı




Superfresh markasının 75 g’lik 4’lü ekonomik ton balığı konservesini satın aldım. Konserveleri açtığımda ton balıklarının renginin normalden farklı olarak sarımsı olduğunu, çok kötü bir koku geldiğini ve üzerinde siyahlıklar bulunduğunu fark ettim. Dört konserve de aynı şekilde bozuk görünümde ve kokudaydı.
Ürünü ne zaman ve hangi siteden sipariş verdiğimi, aradan uzun zaman geçtiği için hatırlamıyorum ancak son kullanma tarihinin 11.2030 olduğunu özellikle fotoğrafladım. Et ve balık gibi son derece hassas ve dikkatli tüketilmesi gereken bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem çok tedirgin etti hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişelendirdi. Fark etmesem gıda zehirlenmesi yaşamam işten bile değildi.
Öncelikle Superfresh’e e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum, markanın müşterilerin sağlığını gerektiği kadar önemsemediğini ve üretim ya da kontrol süreçlerinde ciddi eksikler olabileceğini düşündürüyor. Ürünlerin fotoğraflarını da çektim, şikayetle birlikte paylaşacağım. Bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesi hem de özür mahiyetinde tarafıma telafi amaçlı ürünler gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu parti ürünlerin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi




























