Superfresh Pizza’da Yoğun Kötü Koku Ve Tüketilemez Durum


Yaklaşık 1 saat önce Manisa Soma’daki BİM marketten Superfresh 4’lü ince hamur pizza aldım. Normalde severek ve sık sık tükettiğim bir ürün olmasına rağmen, bu sefer ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Son kullanma tarihi 01.04.2027 olan pizzayı talimata uygun şekilde pişirdim, piştikten sonra ilk ısırığı aldığım anda yoğun ve çok rahatsız edici bir koku fark ettim. Özellikle içinde bulunan sucuk ya da sos kaynaklı olduğunu düşündüğüm ağır bir koku vardı ve ürün kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.
Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Superfresh’in ürünlerinde hijyen ve kalite kontrol süreçlerine daha fazla özen göstermesini, bu tür kokan ve tüketilemeyecek durumdaki ürünlerin raflara hiç çıkmamasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim için markadan açıklama ve özür bekliyorum, ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

























