Superfresh Markasının Zeytinyağlı Ton Balığı Konservesinde Görüntü Sorunu Ve Tüketim Güvensizliği


Superfresh markasının zeytinyağlı ton balığı konservesiyle yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden bu üründen aldım. Bu akşam iki kutuyu birden açtığımızda, konserve içindeki ton balıklarında sarı renkli alanlar olduğunu gördük ve görüntüsüne güvenemediğimiz için tüketmeye cesaret edemedik, mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.
İki kutuda birden aynı durumla karşılaşmamız hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürün kalitesi konusunda güvenimi sarstı. Elimde sipariş numarası bulunmuyor ancak ürünü Getir üzerinden aldım ve sorun yaşadığım akşama ilişkin görselleri de ekledim.
Superfresh’in bu durumu dikkate alarak gerekli kalite kontrollerini yapmasını ve sorunlu ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafımla iletişime geçerek süreç hakkında bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi




























