Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superfresh Donuk Köfte İçindeki Aşırı Kıkırdak Sağlık Endişesi Yaratıyor

Superfresh Donuk Köfte İçindeki Aşırı Kıkırdak Sağlık Endişesi Yaratıyor
Superfresh Donuk Köfte İçindeki Aşırı Kıkırdak Sağlık Endişesi Yaratıyor
149

Superfresh markasına ait donuk dana ızgara köfte ürününüzle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kocaeli Derince’de ikamet ediyorum ve ürünü yaklaşık 1–1,5 hafta önce aldım. Ürünü paketin üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, buzunu hiç açmadan derin dondurucuda muhafaza ettim ve pişirirken de yine talimatlara göre fırına koydum.

Pişirme sırasında köftelerin yapısında yoğun şekilde kıkırdak parçaları olduğunu fark ettim. Görüntüden zaten anlaşılıyordu, ayrıca kıkırdaklar pişince daha da belirgin hale geldi. Bu durum hem iştah kaçırıcı hem de insan sağlığını riske atabilecek nitelikte. Üründen fotoğraflar da çektim, istenirse paylaşabilirim.

Superfresh, fiyat olarak zaten yüksek bir marka ve bugüne kadar ismine güvenerek ürünlerinizi alıyordum. Ancak bu şekilde, neredeyse tamamen kıkırdaktan oluşan bir köfte görmek markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve diğer ürünleriniz konusunda da beni şüpheye düşürdü.

Marka olarak bu durum için öncelikle bir özür bekliyorum ve üretim süreçlerinizde insan sağlığını bu kadar hiçe saymayacağınızı somut adımlarla göstermenizi istiyorum. Ürünlerinizin içerik ve kalite kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

10 Haziran 14:27 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

Fatma
15 Haziran 13:48
Eki aç
Eki aç

Öncelikle teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için. Lakin aynı ürünün içerisinden bir de plastik benzeri bir materyal çıkması şokundayım. Dün yine ürünü tüketmek için aldığımda donuk halde üzerinde plastik benzeri ne olduğunu çözemediğim bir madde çıktı. Markadan herhangi bir inceleme veya özür beklemiyorum tek önerim denetimi imalat aşamasında sıkı tutmanızdır.🙏🏼

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Superfresh Dana Köfte Ürününde Yoğun Sinir Ve Kalite Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

20 Aralık 2025 18:04446

"Ayrıca hediye göndererek incelik yaptılar. Ama en önemlisi çok hızlı ve etkili geri dönüş yaptılar. Bu kadar büyük bir markanın güvenimi boşa çıkarmamasına çok sevindim. Teşekkür ederim."

Superfresh Dondurulmuş Patateslerde Küf Ve Renk Bozukluğu Şikayeti

275

Yıllardır Superfresh ürünlerini güvenle ve memnuniyetle kullanan bir müşterinizim. Özellikle dondurulmuş patateslerinizi...

Superfresh Dondurulmuş Patateslerde Küf Ve Renk Bozukluğu Şikayeti
Superfresh Dondurulmuş Patateslerde Küf Ve Renk Bozukluğu Şikayeti
Superfresh Dondurulmuş Patateslerde Küf Ve Renk Bozukluğu Şikayeti
Superfresh Dondurulmuş Patateslerde Küf Ve Renk Bozukluğu Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superfresh Tam Anlamıyla Hüsran!

Superfresh TamAnlamıyla Hüsran!

Profil fotoğrafı
Bahadir
Superfresh Patates Kroket Sorunu

SuperfreshPatates Kroket Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Superfresh Küflü Donuk Pizza

Superfresh KüflüDonuk Pizza

Profil fotoğrafı
Aylin
Superfresh 10 Adet Yerine 5 Adet Çıktı!

Superfresh 10Adet Yerine 5 Adet Çıktı!

Profil fotoğrafı
Hülya
Superfresh'e Verilen Para Çöp

Superfresh'eVerilen Para Çöp

Profil fotoğrafı
Cansu
Superfresh Soğan Halkası Parça Parça Kum Gibi Gereken Formda Değil

Superfresh SoğanHalkası Parça Parça Kum Gibi Gereken Formda Değil

Profil fotoğrafı
Nazlıcan

Öne ÇıkanKonular