Superfresh Donuk Köfte İçindeki Aşırı Kıkırdak Sağlık Endişesi Yaratıyor


Superfresh markasına ait donuk dana ızgara köfte ürününüzle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kocaeli Derince’de ikamet ediyorum ve ürünü yaklaşık 1–1,5 hafta önce aldım. Ürünü paketin üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, buzunu hiç açmadan derin dondurucuda muhafaza ettim ve pişirirken de yine talimatlara göre fırına koydum.
Pişirme sırasında köftelerin yapısında yoğun şekilde kıkırdak parçaları olduğunu fark ettim. Görüntüden zaten anlaşılıyordu, ayrıca kıkırdaklar pişince daha da belirgin hale geldi. Bu durum hem iştah kaçırıcı hem de insan sağlığını riske atabilecek nitelikte. Üründen fotoğraflar da çektim, istenirse paylaşabilirim.
Superfresh, fiyat olarak zaten yüksek bir marka ve bugüne kadar ismine güvenerek ürünlerinizi alıyordum. Ancak bu şekilde, neredeyse tamamen kıkırdaktan oluşan bir köfte görmek markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve diğer ürünleriniz konusunda da beni şüpheye düşürdü.
Marka olarak bu durum için öncelikle bir özür bekliyorum ve üretim süreçlerinizde insan sağlığını bu kadar hiçe saymayacağınızı somut adımlarla göstermenizi istiyorum. Ürünlerinizin içerik ve kalite kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi



















