Superfresh Dana Izgara Köfte Kıkırdak Dolu Olması Nedeniyle İade Talebi

07.04.2026 tarihinde Ankara City Gross Market’ten aldığımız Superfresh marka dana ızgara köfteyi talimatlara uygun şekilde pişirdiğimizde, köftenin kıkırdak dolu olduğunu ve yenmeyecek kadar kötü bir yapıda olduğunu gördük. İki paket ürün için toplam 820 TL ödememize rağmen, ürünün kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. Paketin üzerinde 8690612 603915 numarası yer almaktadır.

Yaşadığımız sorun sonrası önce Instagram üzerinden Superfresh ile iletişime geçtim. Benden paket fotoğrafını ve iletişim bilgilerimi istediler, hepsini göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine telefonla aradığımda ise ürünü pişirdiğimiz için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Donuk bir ürünü pişirmeden nasıl tüketmemiz beklendiğini anlayamıyorum, bu yaklaşımın tüketiciyle adeta dalga geçmek olduğunu düşünüyorum.

Hem ödediğimiz ücreti hem de yaşadığımız hayal kırıklığını göz önüne alarak, sorunlu olduğu açıkça belli olan bu ürünler için tarafıma para iadesi yapılmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.