to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Dondurulmuş Frambuazda Plastik Parça Ve Çocuk Sağlığı Endişesi
Yıllardır Superfresh markasının ürünlerini güvenle kullanan bir tüketiciyim. Son alışverişimde A101 Kapıda uygulaması üzerinden İzmir’deki adrese sipariş verdiğim Superfresh dondurulmuş frambuaz paketinin içinden, birkaç frambuazın arasında ince, uzun, kıla benzer ama esneyip kopmasından plastik olduğu anlaşılan bir parça çıktı. Bu ürünü özellikle çocuklarıma yedirdiğim için yaşadığım endişe ve hayal kırıklığı çok büyük.
Bugün yaşadığım bu olaydan sonra, bugüne kadar tüm ürünlerinizi tercih etmeme rağmen, bu durum çözülmediği sürece Superfresh ürünlerini bir daha almak istemiyorum. Ayrıca markanın kendi internet sayfasında ulaşabileceğim açık bir şikayet veya iletişim alanı bulamadığım için durumu size doğrudan bildirmekte de zorlandım.
Bu yabancı maddenin nasıl ürüne karıştığının araştırılmasını, gerekli kalite kontrollerinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin çocuklarımın sağlığı konusundaki endişem de dikkate alınarak Superfresh tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Nasıl telafi edeceksiniz acaba bu durumu. Birisi aradı şikayetiniz gerekli yerlere iletilecek diye o kadar.
