to read complaints and reviews, or file yours. 
Superfresh markasına güvenerek satın aldığım 510 g dondurulmuş pizzayı tüketirken son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Ürünün içinden yaklaşık 1 cm boyutunda kırık bir plastik parça çıktı. Parça ağzıma geldiği anda fark ettim; fark etmeseydim yutabilir ve ciddi şekilde yaralanabilirdim.
Ürünü bugün saat 19.44’te Antalya Kepez’de bulunan A101 h351 kodlu şubenizden aldım. Ambalaj üzerindeki bilgiler B6024C lot/seri numarası ve 23/0/2027 son tüketim tarihidir. Gıda ürününde plastik gibi yabancı bir maddenin bulunması tüketici sağlığını açıkça riske atan büyük bir üretim ve kalite kontrol hatasıdır. Bir gıda üreticisinin temel sorumluluğu, tüketicinin güvenle tüketebileceği ürün sunmasıdır.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem ciddi bir mağduriyet hem de markaya karşı önemli bir güven kaybı yaşıyorum. Ürünün lot/seri numarası ve çıkan plastik parçanın fotoğrafları elimde mevcuttur. Konunun tarafınızdan acilen incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim. Tüketici sağlığını bu şekilde riske atan bir durumun kabul edilebilir olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum. Tarafıma en kısa sürede yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
27 Aralık 2025 tarihinde Muğla Marmaris Taşhan Shell içinde bulunan A101 şubesinden Superfresh Pizza King ince hamur mix karışık pizza 600 gram ürününü satın aldım. Ürünü pişirdiğimde, dilimlerden birinin içinden çiğnenmesi imkansız derece sert, kabuklu bir yabancı cisim çıktığını fark ettim. Bu cis...
Superfresh’in Karışık dondurulmuş pizzasını 3 gün önce Şok marketten satın aldım. Bugün ürünü tüketmek isterken, pizzanın içinde zeytine benzeyen sert bir plastik parça çıktı ve az kalsın dişim kırılıyordu. Ürünün son kullanma tarihi 26.06.2026. Aynı üründe daha önce de benzer sorunlar yaşadım fakat...
27 Aralık Cumartesi günü Adana Kanal Köprü’deki Groseri marketten Superfresh Pizza King Extra dondurulmuş pizza satın aldım. Pizzayı evde pişirip dili...
Superfresh’in karışık ince pizzasında hijyenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Birkaç gün önce Ankara’daki bir A101 şubesinden aldığım pizzanın içinde kıl çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında b52216 parti numarası ve 08/08/2026 son kullanma tarihi yer alıyor. Bu durum hem sağlığımı hem de güven...
Superfresh marka dondurulmuş pizza aldım ancak ürünün iç malzemesi neredeyse yok denecek kadar azdı ve paket üzerindeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünü bugün Kars Kağızman’da bulunan BİM marketten satın aldım ve eve gelip pişirdiğimde bu durumla karşılaştım. Markaya ve ürün görseline güv...
Yorumlar