Superfresh Dondurulmuş Pizza’da Kırık Plastik Parça Ve Sağlık Riski

Superfresh markasına güvenerek satın aldığım 510 g dondurulmuş pizzayı tüketirken son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Ürünün içinden yaklaşık 1 cm boyutunda kırık bir plastik parça çıktı. Parça ağzıma geldiği anda fark ettim; fark etmeseydim yutabilir ve ciddi şekilde yaralanabilirdim.

Ürünü bugün saat 19.44’te Antalya Kepez’de bulunan A101 h351 kodlu şubenizden aldım. Ambalaj üzerindeki bilgiler B6024C lot/seri numarası ve 23/0/2027 son tüketim tarihidir. Gıda ürününde plastik gibi yabancı bir maddenin bulunması tüketici sağlığını açıkça riske atan büyük bir üretim ve kalite kontrol hatasıdır. Bir gıda üreticisinin temel sorumluluğu, tüketicinin güvenle tüketebileceği ürün sunmasıdır.

Yaşadığım bu olay nedeniyle hem ciddi bir mağduriyet hem de markaya karşı önemli bir güven kaybı yaşıyorum. Ürünün lot/seri numarası ve çıkan plastik parçanın fotoğrafları elimde mevcuttur. Konunun tarafınızdan acilen incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim. Tüketici sağlığını bu şekilde riske atan bir durumun kabul edilebilir olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum. Tarafıma en kısa sürede yazılı ve somut bir dönüş yapılmasını bekliyorum.