Körpe Ispanak Ürününde Tel Parçası Sağlık Riski Ve Cevapsız Şikayet



İstanbul Esenler Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Superfresh marka “Körpe Ispanak” ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken eşim ıspanağın içinden ince bir tel parçası çıktığını fark etti. Tel, tam yutulmak üzereyken görülüp çıkarıldı, aksi halde nasıl bir sağlık sorunu yaşayacağımızı düşünmek bile istemiyorum.
Gıda gibi insan sağlığını birebir etkileyen bir üründe bu şekilde bir yabancı madde çıkması, Superfresh’in üretim ve denetim süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Denetimlerin nasıl yapıldığını gerçekten merak ediyorum, çünkü bu durum açıkça büyük bir ihmal olduğunu gösteriyor.
Bu konuyu daha önce X üzerinden şikayet olarak bildirdim ancak hiçbir sonuç alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne Migros’tan ne de Superfresh’ten tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu olay nedeniyle, öncelikle ödediğim ücretin iadesini, tarafıma resmi ve net bir özür iletilmesini ve bu ürünle ilgili üretim–paketleme hattında gerekli incelemenin yapılarak denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. İnsan hayatı bu kadar hafife alınmamalı, aynı riski başka ailelerin de yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi























